Tabla de contenido
Si configura la dirección IP automáticamente, compruebe si el servidor DHCP funciona
correctamente.
Aunque el servidor DHCP funcione adecuadamente, es posible que la dirección IP no esté
asignada correctamente en función de los ajustes del servidor DHCP. Verifique el estado de
funcionamiento y los ajustes del servidor DHCP.
●
¿La dirección IP del escáner se utiliza para otros dispositivos de comunicación?
Solución
Si hay varios dispositivos de comunicación con la misma dirección IP en la misma red, es posible que falle
la comunicación. Asegúrese de que no se repiten las direcciones IP.
●
¿Está configurado correctamente la información del servidor DNS?
Solución
Verifique la configuración del servidor DNS del escáner mediante el siguiente procedimiento:
1
En la pantalla táctil, pulse
DNS].
2
En la pantalla [Servidor DNS], verifique los ítems de configuración de lo que se indica a
continuación.
● Si está habilitada la configuración del servidor DNS.
● Si la configuración del DNS primario y del DNS secundario es correcta.
●
¿Funciona correctamente el servidor DNS?
Solución
Verifique si el servidor DNS funciona correctamente siguiendo el procedimiento que se indica a
continuación.
1
En la pantalla táctil, pulse
(Ping)].
2
En la pantalla [Comprobar conexión (Ping)], introduzca la dirección IP del servidor DNS y pulse el
botón [Ejecutar].
Se mostrará el resultado.
Consulte
Si el servidor DNS no funciona correctamente, póngase en contacto con el administrador de dicho
servidor.
→ [Configuracion del escaner] → [Red] → [Wi-Fi] → [Servidor
→ [Configuracion del escaner] → [Red] → [Comprobar conexión
Resultado de la prueba de conexión (página 167)
y tome las medidas oportunas.
181
Solución de problemas
Tabla de contenido
Solución de problemas
