Solución de problemas
Problemas de calidad de impresión
La impresora está diseñada para realizar impresiones siempre de la misma alta calidad. Si observa
problemas de calidad de impresión, utilice la información en esta sección para solucionar el pro-
blema. Si desea obtener más información, vaya a:
•
www.xerox.com/office/WC3335support
•
www.xerox.com/office/WC3345support
Precaución:
La garantía Xerox, el acuerdo de servicio o la Total Satisfaction Guarantee (Ga-
rantía de Satisfacción Total) de Xerox no cubren los daños causados a la impresora por el
uso de papel no compatible o de materiales de impresión especiales. La Total Satisfaction
Guarantee (Garantía de Satisfacción Total) de Xerox está disponible en Estados Unidos y
Canadá. La cobertura puede variar en otros países. Póngase en contacto con el personal lo-
cal de Xerox si desea más información.
Nota:
Con el fin de asegurar la calidad de impresión uniforme, los cartuchos de tóner y las
unidades de imagen de muchos de los modelos se han diseñado para dejar de funcionar al
llegar a un punto determinado.
C C o o n n t t r r o o l l d d e e l l a a c c a a l l i i d d a a d d d d e e i i m m p p r r e e s s i i ó ó n n
Varios factores pueden afectar la calidad de la salida en la impresora. Para obtener una calidad de
impresión óptima y consistente, utilice papel específico para la impresora y configure el tipo de
papel correctamente. Siga las directrices de esta sección para obtener siempre una calidad de
impresión óptima.
La temperatura y la humedad afectan a la calidad de la impresión. Los límites para una calidad de
impresión óptima son: 10–30ºC (50–90ºF) Y 20–80% de humedad relativa.
S S o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e p p r r o o b b l l e e m m a a s s d d e e c c a a l l i i d d a a d d d d e e i i m m p p r r e e s s i i ó ó n n
Si la calidad de impresión es deficiente, seleccione el síntoma más parecido de los indicados en la
siguiente tabla y consulte la solución correspondiente para rectificar el problema. También puede
imprimir una página de demostración para determinar con más exactitud el problema de calidad
de impresión.
Si la calidad de impresión no mejora tras tomar las medidas indicadas, póngase en contacto con
el personal de Xerox.
Nota:
Para conservar la calidad de impresión, aparece un mensaje de advertencia en el
panel de control cuando el nivel de tóner está bajo. Cuando el cartucho de tóner se agota,
la impresora deja de imprimir y aparece un mensaje de advertencia que indica que es
necesario sustituir el cartucho. La impresora dejará de imprimir hasta que no se instale un
nuevo cartucho de tóner.
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Equipo multifunción Xerox
Guía del usuario
WorkCentre
3335/3345
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