Problemas De Escaneado - Xerox WorkCentre 3550 Guia Del Usuario

Solución de problemas

Problemas de escaneado

Problema
El escáner no fun-
ciona.
La unidad escanea
muy lentamente.
Aparece un mensaje
en la pantalla del
equipo:
• El dispositivo no
puede ajustarse al
modo H/W que
desea.
• Otra aplicación
utiliza este puerto.
• Este puerto está
desactivado.
• El escáner está
ocupado reci-
biendo o impri-
miendo datos.
Cuando termine el
trabajo actual,
inténtelo de
nuevo.
• Identificador no
válido.
• Error de esca-
neado.
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Guía del usuario
• Asegúrese de colocar el documento que desea escanear con la cara de impresión
hacia abajo en el cristal del escáner o hacia arriba en el alimentador de documen-
tos.
• Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta escanear.
• Compruebe que el cable del dispositivo esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable del dispositivo no esté dañado. Cambie el cable por
otro que funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la confi-
guración de escaneado en Network Scan Manager (Administrador de Escaneado
por Red) o en la aplicación que desee utilizar para comprobar si el trabajo de
escaneado se envía al puerto correcto (por ejemplo, USB001).
• Compruebe si el dispositivo está imprimiendo datos recibidos. Si es así, escanee
los documentos después de imprimir los datos recibidos.
• Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
• Es posible que se esté realizando un trabajo de copia o impresión. Vuelva a inten-
tar llevar a cabo su trabajo cuando haya finalizado el actual.
• El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su equipo e inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable del dispositivo no esté conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está instalado o el entorno operativo no está confi-
gurado correctamente.
• Compruebe que la máquina esté conectada correctamente y que esté encendida.
A continuación, reinicie el equipo.
• Es posible que el cable USB no esté conectado correctamente o que la alimenta-
ción esté desactivada.
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