Atención Al Cliente; Qué Hacer Antes De Llamar - HP DesignJet ColorPro Serie Guia Del Usuario

Atención al cliente
Como colaborador de soporte estratégico de su empresa, nos comprometemos
a ayudarle a mantener su negocio en marcha sin contratiempos. Atención al
cliente HP ofrece un soporte galardonado para asegurar que saque el máximo
partido de su impresora HP DesignJet.
Atención al cliente HP ofrece conocimientos de soporte completos y probados,
y aprovecha las nuevas tecnologías para proporcionar a los clientes una
asistencia exclusiva de principio a fin. Los servicios prestados incluyen
instalación y configuración, herramientas de diagnóstico de problemas,
ampliaciones de garantía, servicios de reparación e intercambio, asistencia
telefónica y a través de World Wide Web, actualizaciones de software y
servicios de automantenimiento. Para obtener más información sobre Atención
al cliente HP, visítenos en: www.hp.com/go/support.
Qué hacer antes de llamar
1. Revise las sugerencias sobre la resolución de problemas en este
2. Si sigue teniendo dificultades, consulte el folleto "Servicios de soporte de
documento:
- En la documentación pertinente del controlador suministrada con la
impresora (para usuarios que envían archivos PostScript o aquellos que
utilizan Microsoft Windows).
- Si instaló controladores de software de terceros y RIPs consulte la
documentación de usuario.
- Si el problema parece estar relacionado con su aplicación de software,
póngase en contacto con el vendedor de software.
HP" entregado con esta impresora. Este documento contiene una amplia
lista de los servicios de asistencia disponibles para ayudarle a solucionar
los problemas de la impresora.
HP DesignJet ColorPro Series: Guía del usuario (versión 1) página 5 de 65
Atención al cliente