Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB)
Síntomas comunes El problema
La interfaz USB no
funciona
La interfaz
SuperSpeed USB
5Gbps (USB 3.2 Gen1)
es lenta
Los periféricos USB
dejan de funcionar
cuando se enchufa un
dispositivo USB 3.2
Gen1 (5 Gbps).
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Solucionar problemas
Los periféricos USB
no funcionan
Los periféricos
USB 3.2 Gen1
(5Gbps) funcionan
lentamente o no
funcionan
Los periféricos
USB inalámbricos
responden
lentamente
o solamente
funcionan cuando
la distancia entre
ellos y su receptor
disminuye.
Soluciones posibles
• Compruebe que su monitor está
encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente al
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Apague y vuelva a encender el monitor.
• Reinicie el PC.
• Ciertos dispositivos USB, como los discos
duros portátiles, requieren de una mayor
corriente eléctrica; conecte el dispositivo
directamente al PC.
• Compruebe que el ordenador es
compatible con USB 3.2 Gen1 (5Gbps).
• Algunos ordenadores tienen puertos
USB 3.2 Gen1 (5Gbps), USB 2.0 y USB
1.1 Asegúrese de usar el puerto USB
correcto.
• Vuelva a conectar el cable ascendente al
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Reinicie el PC.
• Aumente la distancia entre los periféricos
USB 3.2 Gen1 (5Gbps) y el receptor USB
inalámbrico.
• Coloque el receptor USB inalámbrico tan
cerca de los periféricos USB inalámbricos
como sea posible.
• Utilice un alargador USB para ubicar el
receptor USB inalámbrico tan lejos como
sea posible del puerto USB 3.2 Gen1
(5Gbps)