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Problemas específicos del producto
Síntomas comunes El problema
La imagen de la
pantalla es demasiado
pequeña
No se puede ajustar
el monitor mediante la
palanca de mando del
panel lateral
No hay señal de
entrada cuando
se presionan los
controles de usuario
La imagen no ocupa
toda la pantalla
No hay ninguna
imagen cuando se
utiliza la conexión
USB-C con el
ordenador de
sobremesa, portátil,
etc.
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Solucionar problemas
La imagen está
centrada en la
pantalla, pero no
ocupa toda el área
de visualización
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
No hay imagen, el
LED se ilumina en
blanco.
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura de
la pantalla
Pantalla en negro
Soluciones posibles
• Compruebe la configuración Relación de
aspecto en el menú OSD Pantalla.
• Restablezca la configuración de fábrica
del monitor.
• Apague el monitor, desenchufe el cable
de alimentación, vuelva enchufarlo y, por
último, encienda el monitor.
• El menú OSD puede estar bloqueado.
Mantenga presionada la dirección Arriba,
Abajo, Izquierda o Derecha durante 4
segundos para desbloquear.
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese
de que su PC no se encuentra en el modo
de ahorro de energía moviendo el ratón o
presionando cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a enchufar el cable de señal.
• Reinicie el PC o el reproductor de vídeo.
• Debido a los diferentes formatos de
vídeo (relación de aspecto) de los DVD,
el monitor puede mostrarse a pantalla
completa.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Compruebe si la interfaz USB-C del
dispositivo admite el modo alternativo DP.
• Compruebe si el dispositivo necesitaba
más de 65 W de potencia de carga.
• La interfaz USB-C del dispositivo no
admite el modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de
proyección.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
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