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Cómo obtener ayuda
Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
haga la llamada. Para obtener el número de
teléfono para llamar a su región, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 50.
Información sobre productos
Si necesita información acerca de productos
adicionales de Dell disponibles, o si desea
hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en
www.dell.com. Para obtener el número de
teléfono para llamar a su región o para hablar
con un especialista de ventas, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 50.
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Devolución de artículos para su
reparación bajo garantía o para
recibir crédito
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación bajo garantía o
para que le devuelvan el importe, de la manera
siguiente:
1.
Llame a Dell para informarse de los
procedimientos para la devolución de
elementos para su reparación bajo garantía
o reembolso.
NOTA: para obtener los números de
teléfono de su región, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 50.
2.
Incluya una copia de la factura y una carta
que describa la razón de la devolución.
3.
Incluya una copia de la lista de verificación
de diagnósticos (consulte el apartado
Lista de verificación de diagnósticos en la
página 50), que indique las pruebas que ha
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