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Olor
Síntomas
Sale un olor extraño
de la salida de aire y
el filtro.
Wi-Fi
Síntomas
El electrodoméstico
y el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
¿Ha comprado el producto recientemente?
• El olor del carbón activado no es nocivo. Es similar al olor que puede
percibir en un coche nuevo. Le aseguramos que desaparecerá 1-2 semanas
después del primer uso.
¿El producto se utiliza en un lugar con mucho humo o muchos olores?
• La función de limpieza del aire puede deteriorarse en lugares con mucho
humo o muchos olores. Ventile la habitación antes de utilizar el producto.
¿El filtro tiene un olor desagradable?
• Sustituya el filtro. La frecuencia de sustitución del filtro puede variar en
función del entorno de uso.
¿Está instalado el producto en un entorno con muchos olores?
• Si utiliza el producto durante mucho tiempo mientras cocina pescado o
carne, la vida útil del filtro puede reducirse rápidamente.
• Si es posible, abra la ventana para ventilar mientras cocine y utilice el
producto para eliminar los olores que queden tras la ventilación.
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es
correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su electrodoméstico en LG SmartThinQ.
Los datos móviles de su smartphone están activados.
• Desactive los Datos móviles de su smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router inalámbrico.
Para comprobar la frecuencia del router, póngase en contacto con su
proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
Posibles causas y solución
Posibles causas y solución
ES
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