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GARANTÍ A LIMITADA
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A c u e r d o d e a r b i t r a j e v i n c u l a n t e y r e n u n c i a d e d e m a n d a c o l e c t i v a . En caso de no resolver la disputa durante el perí odo de 30
dí as después de enviar una notificació n por escrito a LG, Usted y LG se comprometen a resolver cualquier reclamo entre nosotros,
solamente a través de arbitraje vinculante sobre una base individual, a menos que usted se excluya, conforme a lo dispuesto a
continuació n. Cualquier conflicto entre usted y LG no estará n combinados o consolidados con una controversia relacionada con
cualquier otro producto o reclamo de otra persona o entidad. Má s especí ficamente y sin prejuicio de lo anterior, no procederá bajo
ninguna circunstancia cualquier disputa entre usted y LG como parte de una acci ó n colectiva o representativa. En lugar del arbitraje,
cualquiera de las partes podrá iniciar una acció n individual en la corte de reclamos menores, pero tales acciones en la corte de
reclamos menores no podrá n ser realizadas en una acció n colectiva o representativa.
No r m a s y p r o c e d i m i e n t o s d e a r b i t r a j e . Para comenzar con el arbitraje de un reclamo, usted o LG deben realizar una demanda
escrita para arbitraje. El arbitraje será administrado por la Asociació n Americana de Arbitraje (AAA) y se llevará a cabo ante un
á rbitro ú nico bajo las Normas de Arbitraje del Consumidor de la AAA, que tienen efecto al momento de inicio del arbitraje (en
adelante "Normas de la AAA") y bajo los procedimientos establecidos en esta secció n. Las Normas de la AAA está n disponibles en
lí nea en www.adr.org/consumer. Enví e una copia de su solicitud de arbitraje por escrito, así como una copia de esta disposició n,
a la AAA de la forma descrita en las Normas de la AAA. También debe enviar una copia de su solicitud por escrito a LG en LG
Electronics, USA, Inc. Atenció n: Legal Department- Arbitration 111 Sylvan Avenue, Englewood Cliffs, NJ 07632. Si hay un conflicto
entre las Normas de la AAA y las reglas establecidas en esta secció n, prevalecerá n dichas reglas de esta secció n. Esta disposició n
de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje. El juicio se pueden introducir en el laudo arbitral en cualquier tribunal de
jurisdicció n competente. Todos son temas para que el á rbitro tome sus decisiones, excepto aquellos asuntos relativos al alcance
y aplicabilidad de la clá usula de arbitraje y de la capacidad de arbitraje de la controversia para que el tribunal decida. El á rbitro se
regirá por los términos de esta disposició n.
Le g i s l a c i ó n v i g e n t e . La legislació n del estado de su residencia regirá esta Garantí a Limitada, así como todas las disputas entre
nosotros, salvo que sea invalidada o inconsistente con leyes federales aplicables.
T a r i f a s / C o s t o s . Usted no debe pagar ninguna tarifa para comenzar un arbitraje. Al recibir su solicitud de arbitraje por escrito, LG
pagará todos los gastos administrativos rá pidamente a la AAA, a menos que usted solicite má s de $25,000.00 por dañ os, en cuyo
caso el pago de estos gastos se regirá por las Normas de la AAA. Salvo disposició n contraria prevista en el presente documento,
LG pagará a la AAA todos los gastos documentales, administrativos y de arbitraje para cualquier arbitraje iniciado, de conformidad
con las Normas de la AAA y esta disposició n de arbitraje. Si usted prevalece en el arbitraje, LG pagará los honorarios y gastos
de sus abogados, siempre y cuando sean razonables, considerando factores que incluyen, entre otros, el monto de la compra y
el monto del reclamo. No obstante lo anterior, si la ley aplicable permite una adjudicació n de honorarios y gastos razonables de
abogados, un á rbitro pueden otorgarlos en la misma medida que lo harí a un tribunal. Si el á rbitro considera que la sustancia de su
reclamo o la reparació n solicitada en la demanda es frí vola o se utiliza para un propó sito inadecuado (calificado segú n las normas
establecidas en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11 (b)), el pago de todos los honorarios de arbitraje se regirá por las
Normas de la AAA. En tal situació n usted se compromete a reembolsar a LG todos los fondos erogados previamente por ella, cuyo
pago es, por otra parte, su obligació n, segú n las Normas de la AAA. Salvo disposició n contraria, LG renuncia a cualquier derecho
que pudiera tener para solicitarle los honorarios y gastos de sus abogados, si LG prevalece en el arbitraje.
A u d i e n c i a s y u b i c a c i ó n . Si su reclamo es por $25,000 o menos, usted pueden optar que el arbitraje sea realizado ú nicamente
sobre la base de: (1) documentos presentados al á rbitro, (2) a través de una audiencia telefó nica o (3) por una audiencia en
persona, segú n lo establecido por las Normas de la AAA. Si su reclamo excede $25,000, el derecho a una audiencia estará
determinado por las Normas de la AAA. Cualquier audiencia de arbitraje en persona se realizará en un lugar dentro del distrito
judicial federal en el cual resida, a menos que ambos acuerden otra ubicació n o estemos de acuerdo con el arbitraje telefó nico.
Ex c l u s i ó n . Usted pueden quedarse fuera de este procedimiento de resolució n de la disputa. Si se excluye, ni usted ni LG pueden
solicitar al otro que participe en un procedimiento de arbitraje. Para excluirse usted debe enviar una notificació n a LG, en un lapso
de hasta 30 dí as continuos, contados a partir de la fecha de la primera compra del consumidor del producto, ya sea por: (i) el enví o
de un correo electró nico a [email protected] con el siguiente Asunto: "Exclusió n del arbitraje" o (ii) llamada al 1-800-980-2973. Debe
incluir en el correo electró nico de exclusió n o suministrar por teléfono: (a) su nombre y direcció n; (b) la fecha en la cual el producto
fue comprado; (c) el nombre o el n ú mero del modelo del producto; y (d) el n ú mero del serial (el n ú mero del serial pueden ser hallado (i)
en el producto, o (ii) en la direcció n de https://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair-continued al hacer clic en "Find
My Model & Serial Number").
Só lo pueden excluirse del procedimiento de resolució n de conflictos en la forma descrita anteriormente (es decir, por correo
electró nico o por teléfono); ninguna otra forma de notificació n será efectiva para hacerlo. Excluirse de este procedimiento de
resolució n de controversias no afectará de ninguna manera la cobertura de la Garantí a Limitada, por lo que usted continuará
disfrutando de todos sus beneficios. Si conserva este producto y no se excluye, usted acepta todos los términos y condiciones de la
clá usula de arbitraje descrita anteriormente.
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