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Capítulo 9
Resolución de problemas de un sistema redundante
Estado del custodio causante
de un fallo de sincronización
212
7. Haga clic en OK.
Envíe este archivo de diagnóstico al grupo de asistencia técnica de Rockwell
Automation, solo si se lo han pedido.
Contacto con el grupo de asistencia técnica de Rockwell Automation
Si ha intentado usar los registros de eventos para resolver sin éxito los problemas
del sistema redundante, como preparación para comunicarse con el grupo de
asistencia técnica de Rockwell Automation, exporte los registros de eventos
de los dos módulos de redundancia, tanto el primario como el secundario. El
representante de asistencia técnica que le atienda usará estos archivos para
intentar determinar la causa de una conmutación o cualquier otra anomalía.
Para obtener información adicional acerca de la exportación de registros
de eventos, consulte
página
123.
Para determinar si una anomalía del estado del custodio ha causado un fallo
de sincronización, puede ver la pantalla de estado de los módulos ControlNet
o comprobar el estado del custodio mediante el software RSNetWorx para
ControlNet.
SUGERENCIA
Comprobación de la pantalla de estado de módulo
Si la pantalla de estado de los módulos ControlNet ubicados en los chasis
redundantes indica los siguientes errores, deberá llevar a cabo una acción
correctiva:
• Keeper: Unconfigured
• Keeper: Unconfigured (data format changed)
• Keeper: Unconfigured (slot changed)
• Keeper: Unconfigured (net address changed)
• Keeper: Signature Mismatch
• Keeper: None Valid on Network
Publicación de Rockwell Automation 1756-UM535D-ES-P - Noviembre 2012
Exportación de datos del registro de eventos en la
Para evitar anomalías con el estado del custodio, restablezca siempre la
configuración del módulo ControlNet de un módulo que se utilice como
repuesto antes de insertar y conectar el módulo en una red ControlNet.
Para obtener información adicional acerca de cómo restablecer la
configuración del módulo ControlNet, consulte
custodio automáticas en la página
Cargas cruzadas de
102.
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