• Si la función Firewall está activada en Windows XP o posterior, es posible que el escáner no sea
detectado por Ajustes Epson Scan. Abra Ajustes Epson Scan, haga clic en Añadir e ingrese la
dirección IP del escáner.
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El escáner no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico
Si el escáner no puede encontrar o conectarse a un router o punto de acceso inalámbrico, pruebe estas
soluciones:
• Si va a conectar el escáner por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS), asegúrese de pulsar el botón
WPS del router o punto de acceso dentro de 2 minutos de haber activado la función WPS en el
escáner.
• Compruebe que el escáner esté dentro del alcance del router o punto de acceso. No coloque el
escáner cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos grandes de
metal, como un archivador.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Consulte la documentación del router para obtener instrucciones.
• Conéctese al router o al punto de acceso a través de su computadora u otro dispositivo para
comprobar si el router o punto de acceso está funcionando correctamente.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.
• Asegúrese de que no hayan restricciones de acceso, como filtros de dirección MAC, establecidas en
el router o punto de acceso. Si hay restricciones de acceso, agregue la dirección MAC del escáner a
la lista de direcciones del router. Para obtener la dirección MAC del escáner, revise la etiqueta
localizada en la parte posterior del escáner. Después, siga las instrucciones en la documentación del
router o punto de acceso para agregar la dirección a la lista.
• Si el router o punto de acceso no transmite su nombre de red (SSID), siga las instrucciones incluidas
con el escáner para ingresar el nombre de la red inalámbrica manualmente.
• Si el router o punto de acceso tiene una utilidad de seguridad habilitada, determine el tipo de
seguridad que esté utilizando y cualquier contraseña requerida para la conexión. Asegúrese de
introducir la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
Solución de problemas de escaneo en la red
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