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Síntoma
La tablet AR-3200-1013 no se
conecta a la consola.
La tablet se reinicia
constantemente o no pasa de la
pantalla de inicio de Samsung.
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Posible causa
• Incompatibilidad del software
• La tablet está dañada.
• Se ha usado un cargador
inadecuado.
• Se ha usado un cable
alargador de carga por USB
inadecuado.
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Acción correctiva
• Debe actualizar el software
de la consola Synergy
la versión 4.13.1 o superior.
• Compruebe que el cable y el
conector de la tablet no
estén dañados. Si están
dañados, póngase en
contacto con el servicio
técnico de Arthrex.
• Asegúrese de que el
cargador sea Samsung EP-
TA10JWE cuya corriente de
carga sea de 2,0 A como
mínimo. De lo contrario,
cambie el cargador. Si el
problema persiste, póngase
en contacto con el servicio
técnico de Arthrex.
• Asegúrese de que el USB
del cable del cargador sea
de tipo 3.0 (ambos puertos) y
presente una longitud inferior
a 6 pies (1,83 m). Si no
cumple con estos requisitos,
cambie el cable del cargador.
Si el problema persiste,
póngase en contacto con el
servicio técnico de Arthrex.
a
UHD4
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