Realizar / Responder llamadas, Internas
Problema
La unidad no suena.
No puedo realizar llamadas.
Causa / Solución
•
Compruebe el estado VoIP en el interface del usuario
Web y confirme que todas las líneas están registradas co-
rrectamente (→ consulte Para comprobar el estado del
ajuste en el interface del usuario Web en esta sección).
•
Compruebe que la dirección del servidor SIP, las URLs de
los archivos de configuración, la clave de cifrado y el resto
de ajustes necesarios sean correctos.
•
Compruebe los ajustes del firewall y del desvío de puerto
del router.
•
Compruebe [Call Control] en cada línea en la ficha [Tele-
phone] en el interface del usuario Web.
–
Si [Enable Do Not Disturb] está ajustado a [Yes], la
unidad no recibe llamadas (→ consulte 4.6.2.1 Call
Features).
–
Si [Enable Call Forwarding No Answer] está ajustado
a [Yes], la unidad no recibe llamadas (→ consulte
4.6.2.1 Call Features).
–
Si [Enable Block Anonymous Call] está ajustado a
[Yes], la unidad no recibe llamadas anónimas (→ con-
sulte 4.6.2.1 Call Features).
•
Compruebe que [Enable Do Not Disturb], [Enable Call
Forwarding No Answer] y [Enable Block Anonymous
Call] no estén controlados por su sistema telefónico.
•
Para más información acerca de los ajustes, consulte con
su administrador de red o el distribuidor del sistema tele-
fónico.
•
Compruebe el estado VoIP en el interface del usuario
Web y confirme que todas las líneas están registradas co-
rrectamente (→ consulte Para comprobar el estado del
ajuste en el interface del usuario Web en esta sección).
•
Compruebe que la dirección del servidor SIP, las URLs de
los archivos de configuración, la clave de cifrado y el resto
de ajustes necesarios sean correctos.
•
Compruebe los ajustes del firewall y del desvío de puerto
del router.
•
Para más información acerca de los ajustes, consulte con
su administrador de red o el distribuidor del sistema tele-
fónico.
8.1 Solución de problemas
Guía del administrador
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