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Connection Assistant de 3Com
El software MBA, anteriormente sólo disponible en una ROM de inicio de la NIC, ahora
también se incluye en el EtherCD, desde donde se puede utilizar como un CD ejecutable.
Al iniciar la computadora con el EtherCD, el software MBA utiliza la NIC para iniciar desde
la red, de manera que el equipo se pueda administrar en la etapa de prearranque.
La función de inicio del EtherCD es compatible con la mayoría de las tarjetas NIC PCI de
3Com, las tarjetas para PC, LAN CardBus, las tarjetas Mini PCI y los adaptadores USB/
Ethernet.
Uso del software MBA del EtherCD para iniciar la computadora:
Con este software, ya no se necesita modificar la configuración de la computadora ni
de la NIC.
Permite que el usuario que tiene una versión anterior de MBA o PXE incorporada en la
BIOS pueda utilizar la última versión de MBA sin necesidad de esperar a que el
fabricante de PC le proporcione una versión actualizada.
Asimismo, activa las computadoras con LAN CardBus que no cuenten con una ROM
de inicio o una BIOS que no sea compatible con CardBus cuando el equipo se está
iniciando desde la red. Incluye:
Equipos con USB que no tengan una NIC.
Tarjetas NIC ISA 3C509(B) de 3Com heredadas.
Para obtener más información sobre la configuración del MBA para iniciar desde la red,
consulte "Inicio desde la red" en la página 37.
Connection Assistant de 3Com es un programa opcional para Web que le permite acceder
a una serie de servicios de soporte técnico interactivos.
Estos servicios le ayudarán a:
Solucionar problemas de instalación de la tarjeta NIC.
Solucionar problemas de conexión de la red.
Descargar los controladores para tarjetas NIC más recientes.
Acceder a una lista de preguntas frecuentes y a la base de datos Knowledgebase de
3Com.
Dependiendo de la conexión de red, puede solucionar usted mismo el problema con la
ayuda del soporte automático o solicitar asistencia a través de Internet:
Soporte automático: instalado con el programa Connection Assistant de 3Com.
Detecta y analiza tarjetas NIC instaladas y efectúa pruebas de diagnóstico que
comprueban el funcionamiento y la conectividad en red de la NIC. Si ambas pruebas
fallan, se presenta otra solución con pasos detallados que el usuario debe seguir para
corregir el problema.
Soporte asistido externo: lo conecta con un analista en soporte de 3Com que le dará
respuesta a sus consultas y le ayudará a diagnosticar y solucionar problemas con la
tarjeta NIC. A través de este servicio, se recopila información acerca de la tarjeta y del
sistema del usuario, la cual permite solucionar automáticamente el problema. Este
servicio se encuentra disponible sólo a través de Internet.
Connection Assistant de 3Com se debe instalar después de haber instalado el controlador
para la tarjeta NIC. Para obtener más información, consulte "Instalación y uso del
Connection Assistant de 3Com" en la página 41.
NOTA: Connection Assistant de 3Com sólo se puede utilizar en equipos cuyo
sistema operativo sea en inglés.
Connection Assistant de 3Com
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Solución de problemas
