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TEMAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nota: La sección interactiva de resolución de problemas es un modo altamente efectivo de resolver los
problemas de su producto; la puede encontrar en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a
continuación, haga clic en la pestaña "Resolución de problemas".
Problema: No veo mis discos de Thunderbolt Series.
P: ¿Hay otros dispositivos de tecnología Thunderbolt conectados al mismo puerto?
R: Desconecte cualquier otro dispositivo Thunderbolt y vea si el volumen de Thunderbolt Series aparece en el
escritorio.
P: ¿El icono o iconos del(los) volumen(es) de Thunderbolt Series aparece(n) en el escritorio?
R: El(Los) icono(s) de la unidad del almacenamiento de Thunderbolt Series deben aparecer en su escritorio.
Confirme que la preferencia del buscador para mostrar los discos externos en el escritorio esté seleccionada en
Buscador > Preferencias > General.
P: ¿La carcasa de Thunderbolt Series está conectada a un ordenador Macintosh que sea compatible con la tecnología
Thunderbolt?
R: El tipo de conexión para la tecnología Thunderbolt en Mac es Mini DisplayPort. A pesar de que los
ordenadores Macintosh anteriores incluyen uno o más Mini DisplayPorts, solamente se usan para conectar uno o
más monitores. Tome en cuenta que las Macs originales con Mini DisplayPorts no son compatibles con los
periféricos de tecnología Thunderbolt como el almacenamiento de LaCie Thunderbolt Series.
P: ¿Ha seguido los pasos de instalación correctos?
R: Revise los pasos de instalación
la tecnología Thunderbolt estén conectados firmemente a los puertos y que el dispositivo esté recibiendo
alimentación a través de la fuente de alimentación que se incluye.
P: Conecté la carcasa Thunderbolt Series a mi nueva Mac con un cable de Mini DisplayPort viejo que uso para mis monitores.
¿Por qué no puedo ver el(los) volumen(es) de Thunderbolt Series en el escritorio?
R: El almacenamiento Thunderbolt Series requiere de cables construidos específicamente para la tecnología
Thunderbolt. Visite
www.lacie.com
tecnología Thunderbolt.
P: Conecté un cable que es compatible con la tecnología Thunderbolt a mi nueva Mac pero la carcasa de Thunderbolt Series:
(a) no enciende o (b) no recibe suficiente alimentación.
R: La carcasa de Thunderbolt Series debe recibir alimentación a través de la fuente de alimentación que se
incluye. Consulte
Cómo realizar la
Manual de usuario de Thunderbolt™ Series
(Cómo realizar la
conexión). Asegúrese de que ambos extremos del cable de
para obtener más información sobre los cables que son compatibles con la
conexión.
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