Temas De Solución De Problemas; Todos Los Usuarios - LaCie 2BIG QUADRA USB 3.0 Manual De Uso

TEMAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nota:La sección interactiva de resolución de problemas es un modo altamente efectivo para resolver los
problemas de su producto; la puede encontrar en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a
continuación, pinche en la pestaña "Resolución de problemas".

Todos los Usuarios

Problema: El LED frontal y los dos LED de unidad están encendidos permanentemente de
color rojo.
R: Se ha producido un fallo RAID derivado del fallo del disco(s) uno/dos (RAID 0/FAST) o un fallo del disco dos
(RAID 1/SAFE). Se ha perdido la mayoría de los datos. Póngase en contacto con el
sustituir las unidades averiadas.
Problema: El LED frontal está parpadeando de color azul/rojo y uno de los LED traseros está
encendido de color rojo permanentemente.
R: Su unidad 2big está en RAID 1 (SEGURO) y una de las unidades ha fallado. No se han perdido datos. Póngase
en contacto con el servicio técnico
Problema: El LED frontal está encendido de color rojo permanente y los LED traseros están
encendidos de color azul permanente o parpadeante.
P: ¿El ventilador de refrigeración está funcionando?
R: Al encender el producto, el ventilador girará a la velocidad máxima durante cuatro segundos. Debería poder
escucharlo si coloca su oreja cerca de los puertos de escape de calor en la parte trasera del producto. Si no
escucha nada, póngase en contacto con el servicio técnico de LaCie.
P: ¿Es la temperatura ambiente demasiado alta?
R: Compruebe que los puertos de escape de calor traseros no están obstruidos y mantenga el producto alejado
de las fuentes de calor.
Problema: El LED frontal está de color rojo fijo y los LED traseros están apagados.
A: El producto se estaba sobrecalentando y se ha desconectado automáticamente para proteger sus datos.
Compruebe que el ventilador está funcionando (consulte más arriba) y que la temperatura de la sala no es
demasiado alta antes de reiniciar el producto (apáguelo y enciéndalo después).
Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente.
P: Conexión USB 3.0 ¿Está enchufada la unidad a través de un puerto USB 3.0 a un puerto USB 2.0 del ordenador o a un hub?
R: Si la unidad está conectada a un puerto o hub USB 2,0, ese comportamiento es normal. Un dispositivo de
LaCie 2big Quadra USB 3.0 Manual de Uso
de LaCie para sustituir la unidad averiada.
servicio técnico de LaCie para
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