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7.E OBTENER RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS
FRECUENTES
Por favor revise la lista de las siguientes preguntas: Puede encontrar una lista actualizada en
Support.
TEMAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nota:La sección interactiva de resolución de problemas es un modo altamente efectivo para resolver los
problemas de su producto; la puede encontrar en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a
continuación, haga clic en la pestaña "Resolución de problemas".
Solución de problemas de la conexión de red
No aparecen carpetas en la red.
P: ¿La configuración del ordenador cumple con los requisitos mínimos del sistema?
A: Consulte los requisitos mínimos de sistema en
P: ¿Está conectada la fuente de alimentación del dispositivo y el LED azul delantero está iluminado?
A: Asegúrese de que: la fuente de alimentación está conectada de forma correcta (consulte
LaCie
CloudBox; y que el sistema se enciende cuando recibe energía: pulse el botón trasero si el LED azul está
apagado estando conectado a una toma de corriente; asegúrese de que su toma proporciona la alimentación
eléctrica suficiente.
P: ¿Está parpadeando el LED azul de la parte delantera del dispositivo durante un tiempo excesivo?
A: Si el indicador luminoso azul parpadea o no se enciende, la fuente de alimentación puede estar defectuosa.
Consulte a su distribuidor de productos LaCie o al Servicio al Cliente de LaCie.
P: ¿Ha seguido los pasos de instalación correctos?
A: Revise
Conectar la unidad LaCie
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable Ethernet?
A: Desconecte el cable Ethernet, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Asegúrese de que los conectores de interfaz están correctamente alineados. El cable Ethernet solo puede
introducirse de una forma, por lo que asegúrese de que está bien orientado.
Compruebe que los conectores Ethernet están rectos y completamente acoplados en los puertos Ethernet.
Asegúrese de que utiliza el cable Ethernet suministrado en la caja de la unidad LaCie.
P: ¿Hay algún problema con la dirección IP?
A: De forma predeterminada, la unidad LaCie CloudBox está configurada para recuperar su dirección IP desde
Manual del usuario de la unidad CloudBox
Confirme su configuración
CloudBox.
LaCie CloudBox
para obtener más información.
Conectar su unidad
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Solución de problemas
