Bose QUIETCOMFORT ULTRA Manual Del Usuario página 49

SÍNTOMA
La aplicación Bose
no funciona en un
dispositivo móvil
Los audífonos no se
cargan
Conexión Bluetooth
intermitente
Spotify no
reproduce en los
audífonos
No se puede ajustar la
cancelación de ruido
Los audífonos no
detectan que están
en la cabeza
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose y cumple con los requisitos mínimos del sistema.
Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en su
dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 12).
Asegúrese de que ambos extremos del cable de carga USB están
conectados de forma segura en los puertos (vea la página 35).
Pruebe un cargador de pared USB-A, cable USB o una fuente de
alimentación de CA (red eléctrica) diferente.
Si los audífonos han estado expuestos a altas o bajas temperaturas,
espere a que los audífonos regresen a la temperatura ambiente y
vuelva a intentar cargarlos.
Apague y encienda el dispositivo móvil y vuelva a intentarlo.
Borre la lista de dispositivos de los audífonos (vea la página 30).
Elimine los audífonos de la lista Bluetooth en su dispositivo móvil,
incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy).
Vuelva a conectarlo (vea la página 27).
Restablezca los audífonos (vea la página 55).
Asegúrese de que Spotify está abierto solo en un dispositivo
conectado. Si inició sesión en la misma cuenta de Spotify en varios
dispositivos conectados, cierre sesión o salga de Spotify en uno
de ellos.
Apague los audífonos y vuelva a encenderlos (vea la página 14).
Si usa el botón multifunción, intente usar la aplicación Bose para
ajustar el nivel de cancelación de ruido.
Apague los audífonos. Colóquese los audífonos y vuelva a
encenderlos (vea la página 14).
Asegúrese de que la amohadilla del auricular derecho cubre
completamente la oreja.
Despeje el pelo o la ropa que cubra la oreja derecha antes de
colocarse los audífonos. El pelo o la ropa pueden impedir que los
audífonos detecten que están puestos en la cabeza.
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