Este manual es válido para los siguientes modelos.
MC760fdn, MC760dn, MC770fdn, MC770dn, MC770x, MC780fdn, MC780dnf, MC780x, ES7460 MFP,
ES7470 MFP, ES7470x MFP, ES7480x MFP, MPS3537mc, MPS4242mc, MPS4242mcf
Las ilustraciones del equipo utilizado en este documento pueden ser diferentes de lo que realmente
vea en su equipo.
Tabla de contenidos
1 Solución de problemas.................. 4
Cuando se produce un atasco
de papel....................................................5
Durante los atascos de papel ..............................5
Cuando se produce un atasco de papel en la
Bandeja 1, Bandeja multiuso (MPT) ...................... 5
Cuando se produce un atasco de papel en el interior
del equipo .............................................................. 6
Cuando permanece un error tras extraer el papel
atascado ................................................................ 8
Atasco de papel en ambos lados de la unidad de
impresora............................................................... 9
Cuando se produce un atasco de papel en la
bandeja 2/3/4 (opción) ......................................... 10
Cuando se produce un atasco de papel en el
finalizador interior (opción) .................................. 12
Cuando un documento se atasca ......................13
Cuando una grapa se atasca.............................14
Cuando se produce un atasco de grapas en el
finalizador interior (opción) .................................. 14
Cuando se produce un atasco de grapas en la
grapadora fuera de línea (opción) ....................... 15
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
HARDWARE ...........................................16
Cuando aparece esta pantalla ...........................16
Mensajes mostrados en el panel táctil ...............17
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
IMPRESIÓN ............................................21
Problemas con trabajos de impresión................21
Solución de errores de trabajos de impresión ....... 21
No se recuerda la contraseña del documento para un
trabajo de impresión privado ............................... 22
La impresión de un documento que tiene muchos
gráficos tarda mucho tiempo ............................... 22
Problemas con controladores de impresora ......22
No se puede imprimir (problemas de configuración
del puerto)............................................................ 22
No se puede imprimir (problemas con el nombre de la
comunidad SNMP)............................................... 23
No se procesan las opciones de la línea de
comandos ............................................................ 23
Recuperación de configuración de la impresora que
ha fallado ............................................................. 23
No se puede cambiar la configuración en la ficha
[Configuración de dispositivo (Device Settings)]
............................................................................. 23
Problemas con la conexión en red.....................23
No se puede imprimir con el equipo (problemas con
la conexión en red) .............................................. 24
No se puede imprimir mediante SMB .................... 24
Problemas con los clientes ................................25
Comprobación del estado del cliente..................... 25
Problemas con el hardware ...............................25
Los trabajos de impresión no se imprimen ............ 26
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
COPIA.....................................................27
Problemas de la función de copia ......................27
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FAX...29
Solución de problemas ......................................29
Códigos de error .................................................... 29
Mensajes de error.................................................. 29
Problemas de transmisión o recepción.................. 30
Especificaciones de fax .....................................31
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
ESCANEADO .........................................32
Problemas de escaneado ..................................32
No puedo enviar por correo electrónico los datos
escaneados ......................................................... 32
No se encuentran los datos guardados en la carpeta
compartida........................................................... 32
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
ARCHIVADO ELECTRÓNICO ...............33
Problemas de la utilidad web de archivos
electrónicos ......................................................33
Se termina la sesión de la utilidad web de archivos
electrónicos ......................................................... 33
Aparecen repetidamente numerosas ventanas
secundarias ......................................................... 33
Tardan mucho tiempo en mostrarse los elementos
del marco Contenidos.......................................... 33
Mensajes de error.................................................. 33
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
CONEXIONES DE RED .........................36
Ubicación del equipo en la red...........................36
No se encuentra el equipo en la red...................... 36
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