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Solución de problemas .....................
Antes de entrar en contacto con el centro de servicio, consulte las recomendaciones
siguientes:
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería completamente.
• Para mejorar el desempeño del teléfono, elimine los archivos o aplicaciones
innecesarios del teléfono.
• Para actualizar el software del sistema, utilice el comando Actualizar sistema
de los ajustes del teléfono.
• Para establecer el teléfono a los ajustes predeterminados de fábrica, utilice la
opción Restablecer de los ajustes del teléfono. Se perderán permanentemente
todos los datos del teléfono. Se recomienda que realice un respaldo de todos
los datos del teléfono antes de restablecerlo.
Mi teléfono no se puede encender
• Si el teléfono no se enciende, cárguelo al menos durante 10 minutos para
asegurarse de que haya un mínimo de batería. Luego intente encenderlo de
nuevo.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Si su teléfono no responde, apáguelo manteniendo pulsado el botón de
Encendido hasta que se apague y, luego, reinícielo.
El teléfono se apaga sólo
• Si el teléfono se apaga sólo, compruebe que el botón de Encendido no esté
presionado accidentalmente.
• Compruebe el nivel de carga de la batería.
• Si aún así no funciona, restablezca los valores de fábrica del teléfono a través
de la opción Restablecer de los ajustes del teléfono. Asegúrese de que ha
realizado un respaldo de sus datos.
Mi teléfono no puede cargarse correctamente
• Asegúrese de que utiliza el cargador adecuado suministrado con el teléfono.
• Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si permanece
descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 10 minutos en mostrar
el indicador de carga de la batería en la pantalla.
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