INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA
SE REQUIERE UNA COPIA DEL COMPROBANTE DE COMPRA FECHADO (RECIBO) AL REGISTRARSE O
AL PRESENTAR UN RECLAMO DE GARANTÍA*. CONSERVE UNA COPIA DEL RECIBO PARA SUS REGISTROS.
Char-Griller® reemplazará cualquier pieza defectuosa de sus parrillas/ahumadores, bajo garantía, según se indica a continuación.
Parrillas de carbón / perlas / Kamado
Parrilla - Campana Y Fondo
(excluye la bandeja de cenizas extraíble)
Bandeja de cenizas Y piezas defectuosas
Parrillas a gas
Campana de la parrilla (mitad SUPERIOR) Y tubos del quema-
dor principal (excluye quemador lateral)
Cuerpo de la parrilla (mitad INFERIOR) Y quemador lateral y
Piezas defectuosas
Parrillas de doble combustible (gas y carbón)
Parrilla de carbón - Campana Y Fondo Y
Parrilla de gas - Campana (mitad SUPERIOR) Y tubos del
quemador principal (excluye bandeja de cenizas y quemador
lateral)
Bandeja de cenizas Y piezas defectuosas Y parrilla de gas
Cuerpo de la parrilla (mitad INFERIOR) Y quemador lateral
Planchas
Todas las piezas defectuosas
MISC
Piezas, accesorios y fundas de parrilla
EL ÓXIDO SUPERFICIAL NO SE CONSIDERA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN O DE LOS MATERIALES
Las parrillas Char-Griller® están hechas de acero y, si se exponen a la intemperie, se oxidarán de forma natural. Consulte la sección
"uso" del manual para revisar cómo cuidar adecuadamente su parrilla.
Los problemas de superficie como arañazos, abolladuras, corrosión o decoloración por calor, limpiadores abrasivos y químicos,
óxido superficial o decoloración de superficies de acero NO están cubiertos por estas garantías.
Las garantías sólo cubren la sustitución de piezas defectuosas. Char-Griller® no se hace responsable de los daños resultantes
de accidentes, alteraciones, uso indebido, abuso, ambientes hostiles, instalación incorrecta e instalación que no cumpla con los
códigos locales de servicio de la unidad.
SOLAMENTE PARA RESIDENTES DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: Nuestros productos vienen con garantías que no pueden
excluirse bajo la Ley del consumidor australiana o neozelandesa. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla
importante y compensación por cualquier otra pérdida o daño previsible. También tiene derecho a que los artículos sean reparados
o reemplazados si la mercancía no es de calidad aceptable y si la falla no constituye una avería grave.
SÓLO PARA RESIDENTES EUROPEOS: Char-Griller® garantiza que ninguno de sus productos presenta defectos de fabricación,
ni de material ni de la mano de obra, si se los ensambla correctamente, se los utiliza de forma normal y se los cuida según las
recomendaciones, durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra original.
Excluido bajo TODAS las garantías
Pintura; óxido superficial; daños por calor; piezas incorrectas pedidas por el cliente, incluido el envío; piezas desgastadas;
piezas faltantes o dañadas de las que no se haya informado en el plazo de dos (2) meses a partir de la fecha de compra; piezas
defectuosas de las que no se haya informado en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de compra; funda descolorida de la
parrilla.
*NOTA: Para los reclamos de la garantía, es posible que se requieran fotos y la devolución prepagada del artículo en cuestión. El
uso indebido, abuso o el uso comercial anula todas las garantías.
LEA DETENIDAMENTE ESTA INFORMACIÓN Y, SI TIENE ALGUNA DUDA, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN:
Norteamérica
Char-Griller ®
Premier Specialty Brands, LLC
5367 New Peachtree Road,
Suite 150, Chamblee, GA 30341
https://www.chargriller.com/pages/customer-support
Reino Unido
Char-Griller®
Kamado Joe UK Limited
Cheyenne House West Street,
Farnham GU9 7EQ
https://www.chargriller.com/pages/customer-support
5 años a partir de la fecha de compra para el óxido
que ha penetrado / que ha quemado
1 año a partir de la fecha de compra
5 años a partir de la fecha de compra para el óxido
que ha penetrado / que ha quemado
1 año a partir de la fecha de compra
5 años a partir de la fecha de compra para el óxido
que ha penetrado / que ha quemado
1 año a partir de la fecha de compra
1 año a partir de la fecha de compra
1 año a partir de la fecha de compra
(roturas de costura sólo para fundas)
Unión Europea
Char-Griller ®
Kamado Joe Europe
Lange Voorhout 86, 2514 EJ
Den Haag, Netherlands
https://www.chargriller.com/pages/customer-support
Australia y Nueva Zelanda
Contacte a su distribuidor.
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