Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
14 Otklanjanje neispravnosti
Neispravnost
Proizvod se ne može pokrenuti.
15 Uvjeti jamstva – serija
Scheppach 20 V IXES
Datum revizije 11. 7. 2023.
Poštovani kupci,
naši proizvodi podliježu strogoj kontroli kvalitete. Ako una-
toč tome neki proizvod ne funkcionira ispravno, vrlo nam
je žao zbog toga i molimo vas da se obratite našoj servi-
snoj službi na adresu navedenu u nastavku. Rado ćemo
vam pomoći i telefonski na telefonski broj servisne službe.
Sljedeće napomene služe vam za jednostavnu obradu i
regulaciju u slučaju štete.
Za ostvarivanje jamstvenih zahtjeva vrijedi sljedeće:
1. Ovi uvjeti jamstva reguliraju naše dodatne proizvo-
đačeve usluge jamstva za kupce (privatne krajnje po-
trošače) novih proizvoda. Ovo jamstvo ne utječe na
zakonske jamstvene zahtjeve. Za njih je nadležan tr-
govac kod kojeg ste kupili proizvod.
2. Jamstvo obuhvaća isključivo nedostatke novog proi-
zvoda koji ste kupili koji proizlaze iz greške materijala
ili greške u proizvodnji i ograničeno je – po našem iz-
boru – na besplatno otklanjanje tih nedostataka ili za-
mjenu proizvoda (eventualno i zamjenu novijim mode-
lom). Zamijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše
vlasništvo. Imajte na umu da naši proizvodi namjenski
nisu konstruirani za komercijalnu, obrtničku ili indu-
strijsku uporabu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u sluča-
ju da je proizvod unutar jamstvenog razdoblja upotrije-
bljen u komercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili
ako je izložen jednakom opterećenju kao u tim uvjeti-
ma.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili
nenamjenske uporabe (npr. preopterećenje proi-
zvoda ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribo-
ra), prodiranja stranih tijela u proizvod (npr. pije-
sak, kamenčići ili prašina), oštećenja u transportu,
primjene sile ili vanjskih utjecaja (npr. oštećenja
uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dije-
lova pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji
nisu originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju na-
mjenski.
Mogući uzrok
Snaga akumulatora je preslaba.
Akumulator nije ispravno stavljen.
Sklopka smjera vrtnje je u srednjem
položaju.
www.scheppach.com
Rješenje
Napunite akumulator.
Gurnite akumulator u držač akumulatora. Aku-
mulator se čujno uglavljuje.
Pritisnite sklopku smjera vrtnje nalijevo ili nade-
sno.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja ni-
su relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvo-
da.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12 mje-
seci za baterije/akumulatore) i počinje datumom kupnje
proizvoda. Mjerodavan je datum na originalnom dokazu
o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva potrebno je
zatražiti odmah nakon saznanja o oštećenju. Ostvariva-
nje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jamstvenog raz-
doblja je isključeno. Popravak ili zamjena proizvoda neće
produžiti jamstveno razdoblje niti će aktivirati novo jam-
stveno razdoblje zbog takve usluge za proizvod ili za
eventualno montirane rezervne dijelove. To vrijedi i pri
uporabi usluga na licu mjesta. Očišćeni proizvod potreb-
no je predočiti odn. poslati službi za korisnike zajedno s
kopijom dokaza o kupnji – koji sadrži podatke o datumu
kupnje i naziv proizvoda. Ako je proizvod poslan nepot-
puno, bez potpunog opsega isporuke, vrijednost pribora
koji nedostaje uračunava se u obračun/odbitak ako se
proizvod zamijeni ili ako se provodi nadoknada. Djelo-
mično ili potpuno rastavljene proizvode nije moguće pri-
hvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane rekla-
macije odn. izvan jamstvenog razdoblja kupac načelno
snosi troškove i rizik transporta. Slučaj jamstva unapri-
jed prijavite servisnoj službi (vidi dolje). U pravilu se
dogovara da se neispravni proizvod šalje na dolje nave-
denu adresu servisa zajedno s kratkim opisom smetnje
putem organiziranog slanja ili – u slučaju popravka izvan
jamstvenog razdoblja – prikladno frankiran, uz pridržava-
nje odgovarajućih pravila za pakiranje i slanje. Uvjerite
se da je vaš proizvod (ovisno o modelu) pri slanju, iz
sigurnosnih razloga, očišćen od svih pogonskih tva-
ri. Proizvod poslan našem servisnom centru mora biti za-
pakiran tako da se izbjegnu oštećenja reklamiranog proi-
zvoda uslijed transporta. Nakon provedenog popravka/
zamjene besplatno ćemo vam poslati proizvod. Ako proi-
zvode nije moguće popraviti ili zamijeniti, po našoj slo-
bodnoj procjeni moguće je isplatiti novčani iznos do izno-
sa prodajne cijene neispravnog proizvoda, pri čemu se
uzima u obzir odbitak na temelju trošenja i habanja. Ove
usluge jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog
kupca, nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu oso-
bu.
HR | 121
