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GARANTÍA
GARANTÍA DE POR VIDA DEL CUADRO Y LA HORQUILLA
Santa Cruz Bicycles reparará o reemplazará, a su elección, cualquier cuadro u horquilla rígida
fabricados por Santa Cruz Bicycles que se determine que presenta defectos materiales o de mano
de obra. La garantía dura toda la vida útil del cuadro o la horquilla rígida y solo el propietario original
registrado puede hacer uso de ella. Para confirmar que usted es el propietario original, regístrese
utilizando nuestro formulario de registro de garantía en el momento de la compra. No obstante,
los cuadros adquiridos antes del 1 de mayo de 2015 están cubiertos por la garantía anteriormente
existente durante cinco años a partir de la fecha de compra original.
GARANTÍA DE POR VIDA DE RODAMIENTOS
Los rodamientos de pivote de Santa Cruz Bicycles está garantizados de por vida para el propietario
original de la bicicleta. El proceso de devolución es sencillo: rellene el formulario de sustitución de
rodamientos en garantía, adjunte una copia del recibo de compra y le enviaremos un nuevo juego
de rodamientos en un plazo de 48 horas.
MANILLARES
Los manillares de carbono de Santa Cruz están garantizados frente a defectos materiales y de
mano de obra durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de compra original.
SUSTITUCIÓN SIN CULPA
Santa Cruz Bicycles pondrá a disposición del propietario original registrado piezas de repuesto para
el cuadro a un precio reducido en caso de accidente u otra situación no cubierta por la garantía
durante la vida útil de la bicicleta.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
¿Algo no está bien? Utilice nuestro formulario para presentar una reclamación de garantía. Haremos
todo lo posible para que pueda volver a usar su bicicleta cuanto antes.
Si tiene alguna pregunta o desea hacer un seguimiento de su reclamación de garantía, póngase en
contacto con nuestro Departamento de garantías.
LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD
El único recurso posible de acuerdo con la garantía expresa anterior y con todas las garantías implícitas
es la reparación o sustitución de las piezas defectuosas por otras de igual o mayor valor, según lo
determine Santa Cruz Bicycles a su entera discreción. La garantía no cubre costos de mano de obra,
acabados personalizados, desgaste normal o daños causados por el uso con fines comerciales. La
garantía será nula si la pieza se modifica de cualquier manera respecto a su condición original o si
se usa de una forma distinta a la normalmente prevista, según lo determine Santa Cruz Bicycles a su
entera discreción. La garantía por daños derivados de accidentes, choques y otros impactos se limita
a la sustitución, que se ofrece a un costo reducido según lo establecido anteriormente.
LA GARANTÍA ANTERIOR ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA GARANTÍA OFRECIDA POR SANTA CRUZ
BICYCLES. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SE RECHAZAN TODAS LAS DEMÁS
GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS (INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS DE COMERCIABILIDAD E
IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO). HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SANTA
CRUZ BICYCLES Y SUS PROPIETARIOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES,
AGENTES O FILIALES (O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS SUCESORES O CESIONARIOS)
NO SERÁN RESPONSABLES NI ESTARÁN OBLIGADOS DE OTRA FORMA POR NINGÚN DAÑO
DIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE DERIVADO DE LA COMPRA, USO O PROPIEDAD DE
SUS PRODUCTOS, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR LESIONES PERSONALES,
DAÑOS A LA PROPIEDAD Y PÉRDIDAS ECONÓMICAS, YA SE BASEN EN CONTRATO, GARANTÍA,
NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA.
Algunos estados y países no permiten aplicar una parte o la totalidad de las exclusiones o
limitaciones anteriores, por lo que podrían no ser aplicables a su caso concreto. Si alguna parte de
la garantía anterior (o de sus exclusiones o limitaciones) se considera no válida o no aplicable de
acuerdo con las leyes vigentes, se considerará modificada de forma que resulte válida y aplicable
en la medida máxima compatible con dichas leyes. Esta garantía le otorga derechos legales
específicos; además puede tener otros derechos que varían de un estado o país a otro.
Para imprimir los formularios indicados y consultar la información de garantía más actual, visite
http://
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www.santacruzbicycles.com/en-US/warranties.
