PNI Face 600 Manual De Usuario página 335

Capitolul 13.FAQ
1.
Utilizatorii au probleme cu verificarea prin amprenta
In urmatoarele situatii, este posibil ca angajatii sa nu poata utiliza verificarea pe
baza de amprenta:
•
Daca degetul este prea uscat sau prea umed.
Asigurati un burete umed in care utilizatorii sa-si poata umezi degetele inainte
de scanare pentru a imbunatati sensibilitatea si rata de recunoastere.
•
Degetele sunt afectate de boli ale pielii sau leziuni
•
Pozitionarea incorecta a degetului pe senzor
Asigurati-va ca asezati degetul paralel pe senzor, si apasati usor pentru a asigura o
buna citire a amprentei.
Daca niciuna dintre metodele nu rezolva problema, incercati sa inrolati un nou
deget sau degete multiple. O alta metoda este inregistrarea mai multor
metode de verificare a utilizatorilor (chip, PIN, Card)
2.
Dispozitivul nu poate comunica cu computerul
•
Dispozitivul este oprit sau nu este conectat corect la computer
•
Verificati daca portul serial al computerului si RS485 functioneaza corect
•Daca TCP/IP nu poate comunica, verificati daca setarile IP sunt corecte
3.
Toti utilizatorii nu se pot verifica la intrare
Faceti intotdeauna obiceiul de a crea copii de rezerva ale datelor. Resetati
dispozitivul la setarile din fabrica si reincarcati baza de date utilizand un stick USB.
4.
Nu se mai stie cine este user-ul administrator
Localizati butonul negru de langa priza de alimentare (pe dispozitiv), apasati si tineti
apasat butonul pentru a sterge administratorul.
5.
Ecranul tactil este insensibil sau prea sensibil
Pastrati o distanta intre utilizator si dispozitiv in timpul ciclului de pornire,
deoarece acest lucru va afecta initializarea ecranului tactil.
6.
Pe ecran apare"Insert USB Disk!"chiar daca stick-ul USB este conectat.
1. Stick-ul USB are o capacitate mai mica de 8GB.
335