Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Garantivillkor – Scheppach 20V
IXES Serie
Revisionsdatum 11.07.2023
Ärade kund,
Våra produkter genomgår en sträng kvalitetskontroll. Om
en produkt inte fungerar som den ska beklagar vi detta
mycket och ber dig kontakta vår serviceavdelning på
adressen nedan. Vi hjälper dig även gärna per telefon på
vårt servicenummer. Följande information är avsedd att
hjälpa dig att hantera och lösa problem smidigt i händelse
av skada.
När garantianspråk ska ställas gäller följande:
1. Dessa garantivillkor reglerar våra extra tillverkarga-
rantitjänster för köpare (privata slutanvändare) av nya
produkter. Lagstadgade garantianspråk berörs inte av
denna garanti. För dem ansvarar återförsäljaren som
sålt produkten till dig.
2. Garantin omfattar uteslutande defekter i en ny pro-
dukt som du har köpt och som beror på ett material-
eller tillverkningsfel och är - efter vår bedömning - be-
gränsad till kostnadsfri reparation av sådana defekter
eller utbyte av produkten (om nödvändigt även byte
med en nyare modell). Ersatta produkter eller delar
övergår i vår ägo. Observera att våra produkter inte är
konstruerade för kommersiell, hantverksmässig eller
yrkesmässig användning. Garantin gäller därför inte
om produkten under garantitiden utsatts för kommersi-
ell, hantverksmässig eller yrkesmässig användning el-
ler för likvärdiga påfrestningar.
3. Vår garanti gäller inte:
– Skador på produkten orsakade av att monterings-
anvisningarna inte följts, felaktig installation, igno-
rerande av bruksanvisningen (t.ex. anslutning till
felaktig nätspänning eller typ av ström) eller av un-
derhålls- och säkerhetsföreskrifterna eller genom
att produkten används under olämpliga miljöförhål-
landen eller av bristande skötsel och underhåll.
– Skador på produkten som uppkommit genom fel-
aktig eller okunnig användning (t.ex. överbelast-
ning av produkten eller användning av icke tillåtna
verktyg eller tillbehör), främmande föremål som
trängt in i produkten (t.ex. sand, stenar eller
damm), transportskador, våld eller främmande på-
verkan (t.ex. fall).
– Skador på produkten eller på delar av produkten
som beror på vanligt slitage vid avsedd använd-
ning (driftförhållanden) eller annat naturligt slitage
liksom skador och/eller slitage av slitdelar.
– Brister på produkten som beror på användning av
tillbehörs-, kompletterings- eller reservdelar som
inte är originaldelar eller inte använts på avsett vis.
– Produkter som utsatts för förändringar eller modi-
fieringar.
– Mindre avvikelser från börtillståndet som är irrele-
vanta för produktens värde och användbarhet.
– Produkter som reparerats egenmäktigt, i synner-
het om dessa genomförts av obehörig utomståen-
de.
– Om produktens märkning eller id-information (ma-
skindekalen) saknas eller är oläsbar.
182 | SE
– Produkter som är mycket smutsiga och därför av-
visas av servicepersonalen.
– Skadestånd och följdskador är generellt uteslutna
från denna garanti.
4. Garantitiden är normalt 5 år (12 månader för batte-
rier) och börjar vid produktens inköpsdatum. Datumet
på det ursprungliga inköpskvittot gäller. Garantian-
språk måste göras omedelbart efter att man blir med-
veten om avvikelsen. Inga garantianspråk kan ställas
när garantitiden har löpt ut. Reparation eller utbyte av
produkten medför ingen förlängning av garantitiden,
inte heller inleds en ny garantitid efter sådan åtgärd
eller efter eventuell montering av reservdelar. Detta
gäller även då service utförs på plats. Den berörda
produkten ska inlämnas eller skickas till kundtjänsten i
rengjort skick tillsammans med en kopia av inköpskvit-
tot - som innehåller information om inköpsdatum och
produktnamn. Om en produkt skickas ofullständig, ut-
an hela leveransomfattningen, kommer de saknade
tillbehören att krediteras/dras av om produkten byts ut
eller återbetalning sker. Helt eller delvis demonterade
produkter kan inte accepteras som garantifall. Vid
oberättigad reklamation eller utanför garantitiden står
kunden generellt för transportkostnader och transpor-
trisk. Vänligen rapportera ett garantiärende i för-
väg till servicecentret (se nedan). I regel kommer
man överens om att den defekta produkten med en
kort beskrivning av felet skickas till nedan angivna
serviceadress via organiserad retur eller - vid repara-
tioner utanför garantitiden - med tillräckligt porto, med
hänsyn tagen till relevanta regler för förpackning och
frakt. Tänk på att produkten (beroende på modell)
av säkerhetsskäl ska vara fri från alla driftmedel
vid retursändningen. Produkten som skickas till vårt
servicecenter måste förpackas så att skador på den
reklamerade produkten under transporten undviks. Ef-
ter genomförd reparation / utbyte sänder vi tillbaka
produkten kostnadsfritt till dig. Om Produkter inte kan
repareras eller utbytas kan vi, efter eget gottfinnande,
återbetala ett belopp upp till inköpspriset för den de-
fekta Produkten, med avdrag för slitage. Denna ga-
ranti gäller bara till förmån för den privata förstakun-
den och är inte säljas eller överlåtas.
5. Förlängning av garantitiden till 10 år: Scheppach
erbjuder en extra förlängning av garantitiden på 5 år
för produkter i serien Scheppach 20V. Därmed blir ga-
rantitiden för dessa produkter totalt 10 år. Undantagna
är batterier, laddare och tillbehör. Denna garantitids-
förlängning får man genom att registrera Scheppach-
produkten från detta område online inom 30 dagar ef-
ter inköpsdatumet på https://garantie.scheppach.com.
När online-registreringen lyckats får du en bekräftelse
av garantiförlängningen för artikeln.
6. Kontakta vårt servicecenter för att meddela oss ditt
garantiärende.
Använd helst formuläret på vår hemsida: https://
www.scheppach.com/de/service
Skicka inga produkter utan att först ha kontaktat
och meddelat vårt servicecenter.
Kontakt med vårt servicecenter är ett obligatoriskt
krav för att göra anspråk på garantin. Garantikrav
måste göras inom 14 dagar efter att felet upptäckts
innan garantitiden löper ut. Originalkvittot och i före-
kommande fall bekräftelse på den artikelrelaterade
garantiförlängningen måste finnas.
www.scheppach.com
