Tabla de contenido
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su compra y siempre trata de prestarle el mejor de los servicios. Si este producto requiere mantenimiento,
comuníquese con el distribuidor donde compró originalmente el producto o visite nuestro sitio Web de asistencia del producto
en support.wdc.com donde obtendrá información acerca de cómo solicitar el servicio o una autorización de devolución de
materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso, le entregarán un número de autorización de devolución
de materiales e instrucciones para realizar la devolución del producto. El producto devuelto sin autorización (es decir, un
producto para el cual no se ha emitido un número de autorización de devolución de materiales) le será devuelto con cargo
a usted. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la
dirección provista con sus documentos de devolución. Deberá guardar la caja y los materiales de empaque originales para
almacenar o enviar su producto WD. Para determinar de manera concluyente el plazo de garantía, verifique el vencimiento de la
garantía (necesitará el número de serie) en support.wdc.com. WD no se responsabilizará por la pérdida de información, sin
importar cual fuera la causa, ni de la recuperación de información perdida, ni de la información contenida en cualquier producto
que esté en su posesión.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el curso de su uso normal, durante el plazo definido a continuación, estará libre de defectos
en materiales y mano de obra, además de que cumplirá con las especificaciones aplicables de WD. El plazo de la garantía
limitada depende del país donde se adquirió el producto. El plazo de la garantía limitada es de 3 años para América del Norte,
del Sur y Centroamérica, 3 años en Europa, Medio Oriente y África, y 3 años en la región Asia Pacífico, a menos que la ley
determine algo distinto. El plazo de garantía limitada comenzará a partir de la fecha que aparezca en su recibo de compra. WD
no se responsabilizará por ningún producto devuelto si determina que el mismo fue robado a WD o que el efecto indicado a) no
estaba presente, b) no puede razonablemente ser rectificado por daños ocurridos antes de que WD recibiera el producto,
o bien c) sea atribuible al uso indebido, instalación incorrecta, alteración (incluyendo la remoción o destrucción de las etiquetas
o apertura del gabinete externo, a menos que el producto se encuentre en la lista de productos que puedan recibir mantenimiento
limitado por el usuario y que la alteración especifica esté dentro del alcance de las instrucciones aplicables, como se indica en
support.wdc.com), accidente o maltrato cuando estuvo en posesión de otra persona que no sea WD. Bajo las limitaciones
especificadas anteriormente, su garantía única y exclusiva será, durante el período de garantía especificado anteriormente y a opción
de WD, la reparación o sustitución del producto. La garantía precedente de WD abarcará los productos reparados o reemplazados
durante el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo aplicable de la garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de
envío de un producto reparado o reemplazado.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los productos vendidos como nuevos. Las
soluciones aquí descritas se ofrecen en lugar de a) cualesquiera otras soluciones y garantías, ya sean explícitas, implícitas
o legales, incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un fin en particular, y b) todas y cada
una de las obligaciones y responsabilidades de WD por daños y perjuicios, incluyendo pero no limitando a los daños
accidentales, indirectos o especiales, o cualquier pérdida financiera, pérdida de utilidades o gastos; o la pérdida de información
como consecuencia o con relación a la compra, el uso o el rendimiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca
de la posibilidad de que se produjeran dichos daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no permiten la exclusión
o las limitaciones de daños y perjuicios directos o indirectos, por lo tanto, las limitaciones precedentes tal vez no se apliquen en
su caso. Esta garantía otorga derechos legales específicos, y es posible que usted tenga también otros derechos que pueden
variar de un estado a otro.
Servicios de asistencia técnica
Si necesita información o ayuda adicional durante la instalación o el uso normal de
este producto, visite nuestro sitio Web de soporte de producto en support.wdc.com
y busque en nuestra base de conocimientos.
Cuando se ponga en contacto con WD para solicitar asistencia, tenga a la mano el
número de serie del producto WD, el tipo de hardware del sistema y las versiones del
software del sistema.
support.wdc.com
www.westerndigital.com
800.ASK.4WDC
949.672.7199
+800.6008.6008
+31.20.4467651
Western Digital
20511 Lake Forest Drive
Lake Forest, California 92630 U.S.A.
Se estima que la información provista por WD es precisa y fiable; sin embargo, WD no asume responsabilidad alguna por el uso
de la misma o por la violación de patentes u otros derechos de terceros como resultado de su uso. Ninguna patente o derecho
de patente otorga, de manera implícita o de cualquier otra forma, licencia por parte de WD. WD se reserva el derecho de
modificar las especificaciones en cualquier momento sin previa notificación.
Western Digital, WD y el logotipo de WD son marcas comerciales registradas; así como My Passport, My Passport Essential y
WD Sync son marcas comerciales de Western Digital Technologies, Inc. Es posible que se mencionen otras marcas que
pertenezcan a otras compañías.
© 2008 Western Digital Technologies, Inc. Todos los derechos reservados.
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MANUAL DEL USUARIO
APÉNDICE – 8
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