Anexo 2: Solución de problemas
Fallo
Error de la
tarjeta SIM.
correctamente cerca de un edificio alto
Señal de mala
calidad.
El teléfono móvil
no se enciende.
No se pueden
hacer llamadas.
El teléfono móvil
no se conecta a
la red.
La batería
no se carga.
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Causa
La tarjeta SIM está dañada.
La tarjeta SIM no está colocada
correctamente.
La cara metálica de la tarjeta SIM está
contaminada.
La señal está obstruida, por ejemplo,
las ondas de radio no se transmiten
o en un sótano.
Cuando se utiliza el móvil en horas
de mucho tráfico, la línea puede estar
congestionada.
La batería
está agotada.
La restricción de llamadas está
activada.
La tarjeta SIM no es válida.
El teléfono móvil no se encuentra en
una zona de servicio de la red GSM.
La señal es débil.
La tensión de carga no se correspon-
de con el intervalo de tensión indicado
en el cargador.
Se está utilizando un cargador
inadecuado.
El cargador no está bien conectado.
Póngase en contacto con su provee-
dor de servicios de red.
Compruebe la tarjeta SIM.
Limpie la tarjeta SIM
con un paño limpio.
Desplácese a un lugar donde la señal
pueda transmitirse correctamente.
Evite utilizar el móvil en horas de
mucho tráfico.
Cargue la batería.
Cancele la restricción de llamadas.
Póngase en contacto con su provee-
dor de servicios de red.
Desplácese a la zona de servicio del
operador de red.
Desplácese a un lugar donde la
calidad de la señal sea buena.
Asegúrese de que la tensión de carga
se corresponde con el intervalo de
tensión indicado en el cargador.
Utilice un cargador especialmente
diseñado para el teléfono móvil.
Asegúrese de que el cargador está
bien conectado al teléfono móvil.
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Solución
18.10.2023 8:55:31
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