T R OU BL ES H OOTIN G ( FAQ )
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (PREGUNTAS FRECUENTES)
DÉPANNAGE (FAQ)
FEHLERBEHEBUNG (FAQ)
Problema
El led de alimentación no se enciende.
El led de alimentación está encendido,
pero no se ve nada en la pantalla.
La imagen de la pantalla es
demasiado clara u oscura.
La imagen de la pantalla rebota o
presenta un patrón de ondas.
La imagen de la pantalla tiene
defectos de color (el blanco no parece
blanco).
Ajuste y cambio de la frecuencia de
actualización de la pantalla
Posible solución
•
Comprueba si el adaptador o el cable de alimentación están bien conectados o si se han salido.
•
Si la pantalla funciona sin el led de alimentación, ve a MENÚ > Otros ajustes > Led y comprueba si está
en ON.
•
Comprueba si el sistema operativo se ha puesto en modo de suspensión o ahorro de energía. Pulsa el
joystick o mueve el ratón para activarlo.
•
Mira si el cable de señal (HDMI/DisplayPort/tipo C) está bien conectado y asegúrate de que el otro extremo
del cable de salida esté firmemente conectado al puerto de entrada del ordenador (tarjeta gráfica).
Desenchufa y enchufa los dos terminales otra vez para asegurarte de que los pines no estén doblados.
•
Sustituye el cable de señal (HDMI/DisplayPort/tipo C) para hacer una prueba cruzada.
•
Ve a MENÚ > Fuente de entrada y cambia a la fuente correcta.
•
Conecta el monitor a otro ordenador (PC u ordenador portátil) para ver si funciona.
•
Restablece el monitor en MENÚ > Otros ajustes > Restablecer todo.
Comprueba MENÚ > Imagen > Brillo; cuanto más alto sea el valor, más clara será la imagen.
•
Comprueba MENÚ > Imagen > Nitidez.
•
Accede a MENÚ > Imagen > Tiempo de respuesta y cambia el modo Normal/Rápido/Ultrarrápido.
•
Comprueba MENÚ > Imagen > MPRT y cambia OFF/ON.
•
Ve a MENÚ > Otros ajustes > FreeSync Premium, cambia OFF/ON y comprueba si la anomalía desaparece.
•
Ve a MENÚ > Imagen > Temperatura del color y cambia Fría/Neutra/Cálida.
•
Comprueba y ajusta Temperatura del color > Personalización > R/G/B.
•
Si sigue sin parecer suficientemente blanco, restablece el monitor en MENÚ > Otros ajustes >
Restablecer todo, y prueba otra vez las acciones anteriores.
•
El ajuste predeterminado de la frecuencia de actualización de la pantalla es de 60 Hz.
•
Para cambiar el ajuste de la frecuencia de actualización de la pantalla:
› Haz clic con el botón derecho en el escritorio de Windows.
› Selecciona «Configuración de pantalla» en el menú desplegable.
› Baja y selecciona «Configuración de pantalla avanzada».
› Selecciona la pantalla para ver o cambiar sus ajustes.
› Selecciona el ajuste «Frecuencia de actualización».
•
Nota: Para usar la pantalla en modo vertical, sigue los pasos anteriores para cambiar los ajustes de la
frecuencia de actualización antes de cambiar la orientación de la pantalla a vertical. No podrás cambiar
los ajustes de frecuencia de actualización en modo vertical.
32
