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6.2
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS(PREGUNTAS FRECUENTES)
Problema
Posible solución
- Comprueba si el adaptador o el cable de alimentación están bien conectados o si se han salido.
El led de alimentación no se
enciende.
- Si la pantalla funciona sin el led de alimentación, ve a MENÚ > Otros ajustes > Led y comprueba si está en ON.
- Comprueba si el sistema operativo se ha puesto en modo de suspensión o ahorro de energía. Pulsa el joystick o mueve el ratón para activarlo.
- Mira si el cable de señal (HDMI/DisplayPort/tipo C) está bien conectado y asegúrate de que el otro extremo del cable de salida esté firmemente
conectado al puerto de entrada del ordenador (tarjeta gráfica). Desenchufa y enchufa los dos terminales otra vez para asegurarte de que los pines no
El led de alimentación está
estén doblados.
encendido, pero no se ve nada
- Sustituye el cable de señal (HDMI/DisplayPort/tipo C) para hacer una prueba cruzada.
en la pantalla.
- Ve a MENÚ > Fuente de entrada y cambia a la fuente correcta.
- Conecta el monitor a otro ordenador (PC u ordenador portátil) para ver si funciona.
- Restablece el monitor en MENÚ > Otros ajustes > Restablecer todo.
La imagen de la pantalla es
- Comprueba MENÚ > Imagen > Brillo; cuanto más alto sea el valor, más clara será la imagen.
demasiado clara u oscura.
- Comprueba MENÚ > Imagen > Nitidez.
La imagen de la pantalla rebota
- Accede a MENÚ > Imagen > Tiempo de respuesta y cambia el modo Normal/Rápido/Ultrarrápido.
o presenta un patrón de ondas.
- Comprueba MENÚ > Imagen > MPRT y cambia OFF/ON.
- Ve a MENÚ > Otros ajustes > FreeSync Premium, cambia OFF/ON y comprueba si la anomalía desaparece.
- Ve a MENÚ > Imagen > Temperatura del color y cambia Fría/Neutra/Cálida.
La imagen de la pantalla tiene
- Comprueba y ajusta Temperatura del color > Personalización > R/G/B.
defectos de color (el blanco no
- Si sigue sin parecer suficientemente blanco, restablece el monitor en MENÚ > Otros ajustes > Restablecer todo, y prueba otra vez las acciones
parece blanco).
anteriores.
- El ajuste predeterminado de la frecuencia de actualización de la pantalla es de 60 Hz.
- Para cambiar el ajuste de la frecuencia de actualización de la pantalla:
• Haz clic con el botón derecho en el escritorio de Windows.
• Selecciona «Configuración de pantalla» en el menú desplegable.
Ajuste y cambio de la frecuencia
• Baja y selecciona «Configuración de pantalla avanzada».
de actualización de la pantalla
• Selecciona la pantalla para ver o cambiar sus ajustes.
• Selecciona el ajuste «Frecuencia de actualización».
Nota: Para usar la pantalla en modo vertical, sigue los pasos anteriores para cambiar los ajustes de la frecuencia de actualización antes de cambiar la orientación de la pantalla a
vertical. No podrás cambiar los ajustes de frecuencia de actualización en modo vertical.
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A - 3
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