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ResolUCIón de PRobleMas
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Problema:
El Asistente de instalación no puede conectar mi enrutador al Internet�
solución:
Si el Asistente de instalación no puede conectar el enrutador al Internet,
por favor verifique los siguientes puntos:
1�
Use las sugerencias de resolución de problemas dentro del
Asistente de instalación� Si no se abre la pantalla de solución de
problemas en forma automática, pulse el botón "Troubleshoot"
(Solución de problemas) que está en la esquina inferior derecha de
la ventana del Asistente de instalación�
2�
Si su proveedor de servicios Internet requiere de un nombre de
usuario y una contraseña, asegúrese de que haya ingresado
su nombre de usuario y su contraseña correctamente� Algunos
nombres de usuario requieren que el dominio del proveedor de
servicios Internet esté al final del nombre� Ejemplo: "minombre@
myisp�com"� Quizá se necesite escribir la parte "@myisp�com" del
nombre de usuario además de su nombre de usuario�
Si continúa sin tener conexión al Internet, consulte la sección titulada
"Manually Configuring Network Settings" (Configuración manual de la
red) (página 76 de este manual del usuario) para obtener un método de
configuración alternativo�
Wireless G Router
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Problema:
•
El Asistente de instalación terminó la instalación, pero mi
navegador de Web no funciona�
•
No puedo conectarme al Internet� La luz "Modem" del enrutador
está apagada y la luz de "Internet" está parpadeando�
solución:
Si no se puede conectar al Internet, la luz "Modem" está apagada y
la luz de "Internet" está parpadeando, el problema puede ser que su
módem y su enrutador no estén conectados correctamente�
1�
Asegúrese que el cable de red entre el módem y el enrutador esté
bien conectado� Recomendamos ampliamente usar el cable que se
suministra con su módem de cable o DSL para este propósito� Un
extremo del cable debe estar conectado al puerto de "Modem" del
enrutador y el otro extremo al puerto de red de su módem�
2�
Desconecte el módem de cable o DSL de su fuente de poder
durante tres minutos� Después de tres minutos, conecte el módem
de nuevo a su fuente de poder� Esto puede forzar al módem a
reconocer el enrutador adecuadamente�
3�
Desconecte la fuente de energía del enrutador, espere 10
segundos y luego vuelva a conectarla� Esto causará que el
enrutador vuelva a intentar la comunicación con el módem�
Si la luz "Modem" del enrutador no se enciende después de completar
estos pasos, por favor contacte a asistencia técnica de Belkin�
4�
Intente resolverlo por apagar y reiniciar su computadora�
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