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IdenTIfICação e solUção de PRobleMas
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Índice
Problema:
•
O Assistente de instalação concluiu a instalação, mas o navegador
da Web não funciona�
•
Não consigo me conectar à Internet� A luz "Modem" (Modem) do
Roteador está acesa e a luz "Internet" (Internet) está piscando�
solução:
Se você não conseguir se conectar à Internet, a luz "Modem" estiver
acesa e a luz "Internet" estiver piscando, pode ser que seu tipo de
conexão não corresponda à conexão do ISP�
•
Se você tiver uma conexão de "endereço IP estático", seu IPS
deve lhe atribuir um endereço IP, máscara da sub-rede e endereço
de gateway� Consulte a seção intitulada "Método de instalação
alternativo" para obter detalhes sobre como alterar esta configuração�
•
Se você tiver uma conexão "PPPoE", seu ISP lhe atribuirá um nome
de usuário e senha e, às vezes, um nome de serviço� Certifique-se de
que o tipo de conexão do Roteador esteja configurado como PPPoE
e de que as configurações tenham sido inseridas corretamente�
Consulte a seção intitulada "Método de instalação alternativo" para
obter detalhes sobre como alterar esta configuração�
•
Talvez seja preciso configurar o Roteador para atender aos
requisitos específicos de seu ISP� Para pesquisar problemas
específicos ao ISP em nossa Base de conhecimento, acesse:
http://web�belkin�com/support e digite "ISP"�
Se não conseguir acessar a Internet mesmo após verificar essas
configurações, entre em contato com a Assistência técnica da Belkin�
Wireless G Router
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Problema:
•
O Assistente de instalação foi concluído, mas o navegador da Web
não funciona�
•
Não consigo me conectar à Internet� A luz "Modem" (Modem) do
Roteador está piscando e a luz "Internet" (Internet) está acesa�
solução:
Se a luz "Modem" estiver piscando e a luz "Internet" estiver acesa,
mas não for possível acessar a Internet, pode haver um software
de firewall de terceiros instalado no computador tentando acessar
a Internet� Exemplos de software de firewall de terceiros incluem
ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall e
Norton Personal Firewall�
Caso tenha este tipo de software instalado em seu computador,
certifique-se de que esteja configurado corretamente� Pode-se
averiguar se o software de firewall está impedindo o acesso à Internet
desligando-o temporariamente� Se, enquanto o firewall estiver
desligado, o acesso à Internet funcionar corretamente, será preciso
alterar as suas configurações para que funcione corretamente quando
estiver ligado�
Consulte as instruções fornecidas pelo fabricante do software de
firewall para obter instruções de como configurá-lo de forma à permitir
o acesso à Internet�
Se não conseguir acessar a Internet, mesmo após desativar o software
de firewall, entre em contato com a Assistência técnica da Belkin�
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