Siemens HiPath 1100 Manual De Programación página 6

Introducción
Ajustes de línea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Grupos de líneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Desbordamiento de un grupo de líneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Prioridad de ocupación por tipo de línea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Protocolo de ocupación de troncal analógica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Identificación del llamante - CLIP - para líneas analógicas . . . . . . . . . . . 46
Encaminamiento de llamadas en la línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Duración de flash en línea analógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Tiempo límite de reocupación de una línea externa . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tiempo máximo entre timbres para una llamada entrante . . . . . . . . . . 50
Coeficiente para una troncal analógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Tipo de señal de contestación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Detector de tonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Operación como central privada satélite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Tono falso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Código de acceso interno para ocupación automática . . . . . . . . . . . . . 56
Presencia de línea externa analógica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Tiempo de espera para un segundo puesto de operadora para contestar
una llamada en una línea externa analógica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Programar una extensión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Grupos de telecaptura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Límite de tiempo de timbre de alerta para grupos de telecaptura . . . . 60
Grupos de llamada (CG). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Grupos de abonados UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
6
Conexión a la línea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Segundo código de acceso externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Desvío de llamadas dentro de un grupo de llamada (CG) . . . . . . . . 61
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un grupo de abonados
UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Mensaje en espera para cola UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Tamaño de cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Intervalo para la conexión de mensaje de espera a una cola de espera
UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Destino de llamada de desbordamiento UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Distribución cíclica de llamadas a los agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Tiempo de anotación del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Intervalo de señal de timbre para agentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Estado de agente tras límite de tiempo de señalización.. . . . . . . . . 68
Desvío de llamadas en cascada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Participante en desvío de llamadas en cascada . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Tiempo en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Mensaje de espera antes de señalizar una llamada UCD . . . . . . . . 71
Tiempo mínimo para mensaje de llamada en espera en
una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71