Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Проблема или
вопрос
После трансляции
экрана на IFP/
CDE отображается
"НЕТ СИГНАЛА
DISPLAYPORT" или
"НЕТ СИГНАЛА HDMI"
Удаленный участник
слышит эхо при
разговоре
Громкость слишком
низкая
При возникновении
других неполадок,
которые невозможно
устранить, опишите
соответствующее
явление или
запишите видео и
получите журнал,
чтобы мы смогли
выполнить анализ
Возможные решения
• Если используется VB-WPS-001,
убедитесь, что порт Type-C компьютера
поддерживает DP вывод изображения.
• Если порт Type-C компьютера
поддерживает DP вывод изображения,
заново подключите его к ПК и
повторите попытку. Возможно, кабель
плохо подключен к порту Type-C,
поэтому изображение отсутствует.
• Не размещайте веб-камеру (с
микрофоном) или микрофон рядом с
динамиком.
• Не направляйте веб-камеру (с
микрофоном) или микрофон в сторону
динамика.
• Установите уровень громкости
микрофона до макс. 100 % при
необходимости.
• Отрегулируйте уровень громкости
на устройстве IFP/CDE до 30 % или
меньше.
• Отрегулируйте уровень громкости на
ноутбуке до 70 % или меньше.
• Убедитесь, что ваш микрофон не
отключен в звуковых настройках ОС.
• Увеличьте громкость микрофона в
звуковых настройках ОС.
• Обновите микропрограммное
обеспечение веб-камеры или
динамика до последней версии.
• Стандартная рабочая процедура:
Воспроизведите неполадку > Нажмите
на значок "Настройки" > Выберите
"Получить журнал" > Получив журналы,
нажмите "Открыть журналы" и
скопируйте для нас dongle.txt и log.zip.
137
