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Problema
No se puede
instalar el
controlador de
la impresora.
La impresora no
responde a la
orden de
impresión del
ordenador.
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ES
Compruebe lo siguiente
• ¿Puede leer el CD-ROM
con el Explorador?
• ¿Se está ejecutando en el
sistema un programa
antivirus u otro tipo de
programa?
• ¿Se ha conectado a Windows
XP/2000 Professional
mediante una cuenta de
usuario de administrador?
• ¿Se muestra un mensaje de
error que indica que se ha
detectado un error en la
salida de los documentos a
través de USB?
• ¿Hay una cámara digital
compatible con PictBridge
conectada a la impresora?
Causa/soluciones
c Si el CD-ROM contiene un error, es
posible que no se pueda leer. Si en el
ordenador aparece un mensaje de
error, compruebe el contenido y
elimine el origen del problema. A
continuación, vuelva a instalar el
controlador de la impresora. Si desea
obtener más información sobre el
contenido del error, consulte el
manual de instrucciones del
ordenador.
c Si se está ejecutando en el sistema un
programa antivirus u otro programa,
ciérrelo y vuelva a iniciar la
instalación del controlador.
c Para instalar el controlador en
Windows XP/2000 Professional, inicie
sesión en Windows mediante una
cuenta de usuario de administrador.
c Compruebe si el indicador ERROR de
la impresora se ilumina o parpadea.
De ser así, siga los procedimientos
siguientes para tratar de solucionar el
problema:
1 Apague la impresora y a
continuación, enciéndala.
2 Desconecte el adaptador de
alimentación de ca de la impresora.
3 Espere entre 5 y 10 segundos y, a
continuación, vuelva a conectar el
adaptador de ca.
4 Reinicie el ordenador.
Si no se resuelve el problema, póngase
en contacto con su distribuidor Sony o
con el servicio de asistencia técnica de
Sony.
c Desconecte el cable USB y vuelva a
conectarlo.
c No se pueden conectar una cámara
digital compatible con PictBridge y el
ordenador simultáneamente a la
impresora. Retire el cable del conector
PICTBRIDGE y vuelva a conectar el
ordenador a la impresora.
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