Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Bon de garantie
Chère Cliente, Cher Client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité très strict. Si cet appareil devait toutefois ne pas fon-
ctionner impeccablement, nous en serions désolés. Dans un tel cas, nous vous prions de bien vouloir
prendre contact avec notre service après-vente à l'adresse indiquée sur le bulletin de garantie. Nous
restons également volontiers à votre disposition au numéro de téléphone de service indiqué plus bas.
Pour faire valoir une demande de garantie, ce qui suit est valable :
1. Les conditions de garantie règlent les prestations de garantie supplémentaires. Vos droits de garan-
tie légaux ne sont en rien altérés par la garantie présente. Notre prestation de garantie est gratuite.
2. La prestation de garantie s'applique exclusivement aux défauts occasionnés par des vices de fab-
rication ou de matériau et est limitée à l'élimination de ces défauts ou encore au remplacement de
l'appareil.
Sont également exclus de notre garantie : les prestations de substitution de dommages dus aux
transports, les dommages occasionnés par le non-respect des instructions de montage ou en
raison d'une installation non conforme, du non-respect du mode d'emploi (comme par exemple le
raccordement à une mauvaise tension réseau ou à un mauvais type de courant), les applications
abusives ou non conformes (comme par exemple une surcharge de l'appareil ou encore l'emploi
d'accessoires non homologués), le non-respect des prescriptions de maintenance et de sécurité,
l'infi ltration de corps étrangers dans l'appareil (comme par exemple du sable, des pierres ou de la
poussière), l'emploi de la force ou l'infl uence extérieure (comme par exemple les dommages dus à
une chute), ainsi que l'usure normale conforme à l'utilisation. Ceci est particulièrement valable pour
les accumulateurs pour lesquels nous off rons toutefois une période de garantie de 12 mois. Le droit
à la garantie disparaît dès lors que des interventions ont lieu sur l'appareil.
3. Le délai de garantie s'élève à 2 ans et commence à la date de l'achat de l'appareil. Les demandes
de garanties doivent être présentées avant écoulement du délai de garantie, dans les deux se-
maines suivant le moment auquel le défaut a été reconnu. Toute reconnaissance de demande de
garantie après écoulement du délai de garantie est exclue. La réparation ou l'échange de l'appareil
n'entraîne nullement une prolongation de la durée de garantie. Elle ne fait pas non plus commencer
un nouveau délai de garantie, en raison de cette prestation, pour l'appareil ou pour toute autre pièce
de rechange intégrée. Ceci est également valable lorsqu'un service après-vente sur place a été
consulté.
4. Pour faire reconnaître votre demande de garantie, veuillez nous envoyer l'appareil défectueux fran-
co de port à l'adresse indiquée ci-dessous. Ajoutez à l'envoi l'original du bon d'achat ou de tout aut-
re preuve de l'achat datée. Veuillez donc toujours bien conserver le bon d'achat en guise de preuve
! Décrivez la raison de la réclamation le plus précisément possible. Si le défaut de l'appareil est
compris dans notre prestation de garantie, nous vous retournerons sans délai un appareil réparé ou
encore un nouveau.
Bien entendu, nous sommes prêts également à réparer les appareils défectueux contre remboursement
des frais, dès lors que l'appareil n'est plus ou pas garanti. Pour ce faire, veuillez envoyer l'appareil à not-
re adresse de service après-vente.
Anl_TP_AG_1212_E_SPK7.indb 30
Anl_TP_AG_1212_E_SPK7.indb 30
F
- 30 -
19.06.13 15:25
19.06.13 15:25
