Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Часто задаваемые вопросы
Проблема
Решение
Робот-пылесос не
Низкий уровень заряда аккумулятора.
включается.
Зарядите робот-пылесос и повторите
попытку.
Робот-пылесос не
Низкий уровень заряда аккумулятора.
начинает уборку.
Зарядите робот-пылесос и повторите
попытку.
Робот-пылесос не
Вокруг зарядной док-станции слишком
возвращается на
много препятствий. Переместите ее в более
зарядную
свободное место.
док-станцию.
Робот-пылесос расположен слишком далеко
от зарядной док-станции. Поставьте его
ближе к док-станции и повторите попытку.
Робот-пылесос
Выключите робот-пылесос и снова
работает со
включите.
сбоями.
Робот-пылесос
В щетку, боковую щетку или одно из колес
издает посторонние
мог попасть посторонний предмет.
звуки.
Выключите робот-пылесос и удалите мусор.
Эффективность
Контейнер для пыли переполнен.
уборки с помощью
Выбросьте содержимое.
робота-пылесоса
Фильтр забит. Очистите его.
снизилась или он
В щетку попал посторонний предмет.
оставляет позади
Удалите его.
себя грязь.
Робот-пылесос
Сигнал Wi-Fi слишком слабый. Переместите
находится вне
робот-пылесос в зону с достаточно сильным
сети.
сигналом Wi-Fi.
Возникла проблема с подключением к сети
Wi-Fi. Сбросьте настройки беспроводной
сети Wi-Fi и загрузите последнюю версию
приложения, а затем повторите попытку
подключения.
Проблема
Робот-пылесос не
возобновляет уборку.
Робот-пылесос не
заряжается.
Робот-пылесос не
выполняет уборку по
расписанию.
Робот-пылесос
постоянно
отключается от сети.
Робот-пылесос не
подключается к
приложению Mi
Home/Xiaomi Home.
89
Решение
Убедитесь, что робот-пылесос не
находится в режиме "Не беспокоить", в
котором функция возобновления уборки
отключена.
Убедитесь, что вы не возвращали
робот-пылесос на зарядную док-станцию
с помощью приложения, не нажимали
кнопку док-станции, или не переносили
робот-пылесос на зарядную док-станцию.
После таких действий робот-пылесос не
возобновляет уборку.
Убедитесь, что вокруг зарядной
док-станции достаточно пространства, а
зарядные контакты не запылены и
свободны от посторонних предметов.
Температура окружающей среды
слишком низкая (менее 0 °C) или слишком
высокая (более 35 °C).
Убедитесь, что робот-пылесос подключен
к сети, иначе он не сможет
синхронизировать время и выполнить
уборку по расписанию.
Убедитесь, что робот-пылесос не
находится в режиме "Не беспокоить", в
котором функция выполнения уборки по
расписанию отключена.
Убедитесь, что робот-пылесос подключен
к сети и постоянно находится в зоне
покрытия Wi-Fi.
Убедитесь, что зарядная док-станция и
робот-пылесос находятся в зоне покрытия
Wi-Fi с хорошим сигналом. Следуйте
инструкциям в руководстве пользователя,
чтобы сбросить настройки беспроводной
сети Wi-Fi, и повторно подключите
робот-пылесос.
