Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Поширені запитання
Проблема
Рішення
Миючий робот-пилосос
Низький рівень заряду батареї. Зарядіть
не вмикається.
робот-пилосос і повторіть спробу.
Миючий робот-пилосос
Низький рівень заряду батареї. Зарядіть
не може почати
робот-пилосос і повторіть спробу.
прибирання.
Робот-пилосос не
Навколо док-станції для заряджання
може повернутися на
забагато перешкод. Поставте
док-станцію для
док-станцію в більш доступному місці.
заряджання
Миючий робот-пилосос перебуває надто
далеко від док-станції для заряджання.
Перенесіть його ближче до зарядної
док-станції та повторіть спробу.
Миючий робот-пилосос
Вимкніть і знову ввімкніть робот-пилосос.
несправний.
Миючий робот-пилосос
В основну щітку, бокову щітку або в праве
видає незвичні звуки.
чи ліве колесо міг потрапити сторонній
предмет. Вимкніть робот-пилосос і
видаліть сторонній предмет.
Робот-пилосос
Відсік для пилу заповнено. Спорожніть
прибирає неефективно
його.
або залишає після себе
Фільтр забився й потребує чищення.
пил.
У щітку потрапив сторонній предмет,
який треба видалити.
Миючий
Слабкий сигнал Wi-Fi. Переконайтеся, що
робот-пилосос не
робот-пилосос перебуває в зоні з
під'єднаний до мережі.
хорошим сигналом Wi-Fi.
Виникла проблема з підключенням до
мережі Wi-Fi. Скиньте налаштування
Wi-Fi, завантажте останню версію додатка
та спробуйте підключитися знову.
Проблема
Миючий робот-пилосос
не може відновити
прибирання.
Миючий робот-пилосос
не заряджається.
Робот-пилосос не
виконує заплановане
прибирання.
Робот-пилосос постійно
втрачає з'єднання з
мережею.
Миючий робот-пилосос
не з'єднується з
додатком Mi
Home/Xiaomi Home.
216
Рішення
Перевірте, чи вимкнено режим "Не
турбувати", у якому робот-пилосос не
відновлює прибирання.
Впевніться, що ви не повернули миючий
робот-пилосос до док-станції за
допомогою додатка, натиснувши кнопку
на корпусі або перемістивши його вручну.
Тоді миючий робот-пилосос не
відновлюватиме прибирання.
Переконайтеся, що навколо док-станції
для заряджання достатньо вільного місця,
а на зарядних контактах немає пилу й
інших предметів.
Температура навколишнього середовища
занадто низька (нижче 0 °C) або надто
висока (вище 35 °C).
Переконайтеся, що миючий
робот-пилосос підключений до мережі,
інакше він не зможе синхронізуватися з
додатком і виконати заплановане
прибирання.
Перевірте, чи вимкнено режим "Не
турбувати", у якому робот-пилосос не
виконує заплановане прибирання.
Переконайтеся, що робот-пилосос
підключений до мережі та завжди
перебуває в зоні покриття Wi-Fi.
Переконайтеся, що робот-пилосос
підключений до мережі та завжди
перебуває в зоні покриття Wi-Fi.
Переконайтеся, що док-станція для
заряджання та робот-пилосос
перебувають у зоні покриття Wi-Fi із
хорошим сигналом. Дотримуючись
вказівок у посібнику користувача, скиньте
з'єднання з мережею Wi-Fi і спробуйте
знову підключити пристрій.
