Resolución de problemas
En este capítulo se describen los problemas que pueden suceder en la CR-L1
y cómo resolverlos.
Cuando no se reconoce el escáner
Las siguientes causas y soluciones describen por qué el PC no reconoce el
escáner.
Causa
Scanning Utility no está instalado.
Solución
Instale Scanning Utility antes de conectar el escáner al equipo.
(Consulte "Configuración del escáner" en la p. 4.)
Causa
El escáner no está correctamente conectado al equipo.
Solución
Conecte el escáner al equipo correctamente. (Consulte "Conexión
del escáner a un equipo" en la p. 6.)
Causa
La interfaz USB suministrada de serie con el ordenador no es
compatible con el escáner.
Solución
No se garantizan todas las interfaces USB que se suministran de
serie con los ordenadores personales. Para obtener más
información, póngase en contacto con su distribuidor local
autorizado de Canon. (Consulte "Comprobación del entorno de
utilización" en la p. 5.)
Causa
El cable USB no es compatible con el escáner.
Solución
Utilice el cable USB que se suministra con el escáner. (Consulte
"Comprobación del entorno de utilización" en la p. 5.)
Causa
El concentrador USB no es compatible con el escáner.
Solución
Retire el concentrador USB para utilizar el escáner. (Consulte
"Comprobación del entorno de utilización" en la p. 5.)
Eliminación de atascos de papel
Si se produce un atasco de papel, abra la cubierta de mantenimiento y extraiga
el papel atascado.
IMPORTANTE
No intente tirar del papel atascado hacia arriba o hacia atrás en dirección contraria
a la alimentación. De hacerlo, podría dañar las piezas interiores el escáner.
PRECAUCIÓN
• Tenga cuidado al retirar el papel atascado. Podría sufrir heridas de forma
inesperada. Por ejemplo, podría sufrir cortes en los dedos con los bordes del
papel, o podría dañar el papel.
• Retire todas las hojas de papel atascadas. Si quedan fragmentos de papel
dentro del escáner, podría producirse un atasco de papel o un error de
funcionamiento.
A
Ponga el dedo en la palanca de apertura y abra la tapa de
mantenimiento.
B
Mientras baja la palanca de apertura, abra la unidad de lectura.
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