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Asistencia de Rockwell
Automation
Publicación 6180P-UM001A-ES-P - Marzo 2008
Rockwell Automation ofrece información técnica en la Web para ayudarle a utilizar sus
productos. En http://support.rockwellautomation.com, encontrará manuales
técnicos, una base de conocimiento de preguntas frecuentes, notas técnicas y de
aplicaciones, ejemplos de código y enlaces a paquetes de servicio de software, y la
característica MySupport, que puede personalizar para sacar el máximo partido a estas
herramientas.
Si necesita asistencia técnica por teléfono para la instalación, la configuración y la
solución de problemas, le ofrecemos los programas de asistencia TechConnect. Para
obtener más información, póngase en contacto con su distribuidor local o con un
representante de Rockwell Automation, o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia en la instalación
Si tiene problemas durante las primeras 24 horas de instalación, revise la información
contenida en este manual. También puede contactar con nuestro número de Atención
al Cliente para recibir una asistencia inicial sobre cómo preparar y poner en marcha su
equipo.
Estados Unidos
1.440.646.3434
De lunes a viernes: de 8 a.m. a 5 p.m. (horario estándar de la costa
este de EE.UU.)
Fuera de Estados
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell
Unidos
Automation si necesita asistencia técnica.
Devolución de productos nuevos si no queda satisfecho
Rockwell Automation comprueba todos los productos para asegurarse de que están
completamente operativos antes de enviarlos a la unidad de manufacturación. No
obstante, si su producto no funciona, quizá tenga que devolverlo.
Estados Unidos
Póngase en contacto con su distribuidor. Debe indicar a su distribuidor
el número de asistencia al cliente (véase el número de teléfono donde
podrá obtenerlo) para completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados
Póngase en contacto con su representante local de Rockwell
Unidos
Automation si necesita devolver el producto.
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