Solução De Erros; Mensagens De Erro; Erro De Comms; Paper Jam - Oki LE840 Guia Del Usuario

5. SOLUÇÃO DE ERROS
5. SOLUÇÃO DE ERROS
Este capítulo enumera as mensagens de erro e as possíveis causas, assim como as suas soluções.
Se o seu problema não se encontrar entre os expostos neste capítulo, não tente reparar a impressora.
Desligue a impressora e contacte com o seu distribuidor autorizado Oki Data para solicitar assistência
técnica.

5.1 Mensagens de Erro

NOTAS:
• Se um erro não é eliminado ao pulsar a tecla [RESTART], desligue - off, a impressora e volte a ligar - on.
• Depois de desligar a impressora, todos os dados de impressão serão limpos.
• "****" indica o número de consumível (etiquetas) por imprimir. Até 9999 (em unidades).
Mensagens de erro
HEAD OPEN
(cabeça aberta)
HEAD OPEN ****
(cabeça aberta ****)

ERRO de COMMS

(Erro de comunicação)

PAPER JAM ****

(papel encravado **** )
ATENÇÃO!
Problemas/Causas
A cabeça de impressão está levantada no
modo ligada - de Online.
A cabeça de impressão está levantada
quando tentamos imprimir ou fazer um
avanço do papel.
Ocorreu um erro de comunicação.
1. O consumível está encravado na
impressora. O consumível não está
colocado correctamente.
2. O consumível não está correctamente
carregado.
3. Seleccionou o sensor de consumível
errado.
4. O Sensor de Marca Negra não está
correctamente alinhado com a Marca
Negra.
5. Tamanho do consumível instalado é
diferente do programado.
6. O sensor de consumível não foi
devidamente calibrado para o
consumível a ser utilizado.
P5- 1
Soluções
Coloque a cabeça correctamente (descer).
Coloque a cabeça correctamente (descer) e
pulse a tecla [RESTART].
Assegure-se que o cabo do interface está
correctamente conectado à impressora e ao
computador, e que o computador está ligado.
1. Remova o consumível que está a encravar
e limpe o Platen. Coloque bem o
consumível. Finalmente pulse a tecla
[RESTART].
⇒ Secção 5.3.
2. Recarregue correctamente. Pulse a tecla
[RESTART].
⇒ Secção 2.3.1.
3. Desligue a impressora e volte a ligar.
Seguidamente seleccione o Sensor de
consumível para o consumível que está a
usar. Finalmente reenvie o trabalho de
impressão.
4. Ajuste a posição de sensor com a marca
negra e depois pulse a tecla
[RESTART].
⇒ Secção 2.3.1.
5. Substitua o consumível pelo de tamanho
correcto e depois pulse a tecla
[RESTART] ou então desligue a
impressora e volte a ligar seleccione o
tamanho correcto do consumível e
finalmente reenvie a trabalho de
impressão.
6. Ver Secção 2.10 para fixar início
detecção. Se isto não resolve o problema,
desligue a impressora, contacte o seu
representante autorizado Oki Data.
5.1 Mensagens de Erro