Solución de problemas
Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono
Procedimiento
Paso 1
Presione Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Administración de dispositivos > Restablecimiento de los valores de fábrica.
Paso 3
Desplácese a Config. admin. > Restablecer configuración y seleccione Todo.
Paso 4
Para restablecer los parámetros o la configuración del teléfono a los valores predeterminados de fábrica, pulse
Aceptar.
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web
del teléfono
Puede restaurar el teléfono a la configuración original del fabricante en la página web del teléfono. Después
de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo.
Procedimiento
Restablezca el teléfono desde la página web del teléfono con uno de estos métodos:
• Escriba la URL en un explorador web compatible y haga clic en Confirm Factory Reset.
• En la página web del teléfono, seleccione Admin Login > Advanced > Info > Debug Info. Haga clic
Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del
teléfono
Si el teléfono no funciona o no se registra, podría deberse a un error de red o de cualquier configuración. Para
identificar la causa, añada una dirección IP específica o un nombre de dominio a la página de administración
del teléfono. Después, intente acceder para que el teléfono pueda hacer ping en el destino y mostrar la causa.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
.
Puede introducir una URL con el siguiente formato:
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
donde:
Phone IP es la dirección IP real de su teléfono.
/admin es la ruta de acceso a la página de administración de su teléfono.
factory-reset es el comando que debe introducir en la página web del teléfono para restablecer los valores
de fábrica de su teléfono.
en Factory Reset en la sección Factory Reset y confirme el mensaje de restablecimiento en la pantalla
siguiente. Haga clic en Enviar todos los cambios.
Restablecimiento de valores de fábrica desde el menú del teléfono
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