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Solución de problemas de la aplicación MSmartlife
Consejos para solucionar problemas de los electrodomésticos inteligentes de Midea. Estos consejos han sido creados para
productos que incluyen una función de radio de doble banda para trabajar con redes WiFi de 2,4 GHz o 5 GHz. Estas
instrucciones no se aplican a los productos Midea que sólo utilizan radio de 2,4 GHz.
Dado que la tecnología de redes evoluciona rápidamente, Midea aconseja consultar la sección de "Ayuda" de la aplicación
MSmartlife para ver las actualizaciones.
Consejos y recomendaciones para solucionar problemas.
Antecedentes:
La compatibilidad con la doble banda ofrece la posibilidad de elegir y la máxima flexibilidad del producto para una experiencia de red
doméstica satisfactoria. Se espera que las redes domésticas tengan múltiples opciones de servicio WiFi en función de la configuración
del router. Existen cuatro modos de configuración del router WiFi: A, B, C y 0.
A. Sólo 2,4 GHz, por ejemplo, en modelos de router WiFi más antiguos. En este caso, la radio de doble banda funciona
automáticamente a 2,4 GHz.
B. Sólo 5 GHz ... Algunos usuarios desconectan la banda de 2,4 GHz más antigua para evitar las interferencias debidas a los
conflictos. En este caso, la radio de doble banda funciona automáticamente a 5 GHz
C. 2,4 GHz y 5 GHz comparten el mismo nombre SSID ... Por ejemplo, Johns WiFi En este caso, el router WiFi y la radio de
doble banda negocian la mejor frecuencia a utilizar
D. 2,4 GHz y 5 GHz con diferentes nombres de SSID ... por ejemplo, JohnsWiFi_2G y JohnsWiFi_5 G
o
Sólo en este caso es posible elegir qué banda WiFi utilizar.
Si el dispositivo tiene una función de radio de doble banda, sólo es necesario cambiar la configuración del router o del
enrutador si se producen problemas.
En este caso, es importante conocer la configuración del router WiFi existente (ver arriba, A, B, C o D).
2,4 GHz
vs.
5 GHz:
Hay diferentes filosofías sobre qué opción es más adecuada para los dispositivos del IoT (Internet de las cosas).
Suponemos que la banda de 5 GHz es más adecuada para las necesidades de gran ancho de banda, como el streaming de
audio/vídeo, y que la de 2,4 GHz se utiliza para los dispositivos del IoT (Internet de las cosas). Según la teoría de las ondas
de radio, los 2,4 GHz deberían poder penetrar las paredes y los objetos mejor que los 5 GHz. 5 GHz admite anchos de
banda mayores que 2,4 GHz, pero los dispositivos IoT no necesitan un gran ancho de banda.
Sin embargo, hay otras razones importantes para utilizar 5 GHz para los dispositivos IoT. El espacio de 2,4 GHz está más
lleno de fuentes de interferencia fuera del rango WiFi, como microondas, teléfonos inalámbricos, teclados/ratones
inalámbricos y otros dispositivos inalámbricos (por ejemplo, Bluetooth, Zigbee, etc.). Además, la de 5 GHz es una
tecnología mucho más reciente y, por tanto, es probable que sea más resistente y cuente con funciones avanzadas como
la formación de haces.
Con todo, Midea no puede recomendar lo que es mejor para su instalación particular. Al ofrecer nuestros equipos con radio
de doble banda, aumentamos la probabilidad de que las conexiones sean satisfactorias y resistentes en una gama más
amplia de instalaciones, sin que sea necesario cambiar la configuración del router o actualizarlo. Sin embargo, en algunas
situaciones pueden ser necesarios cambios en el router.
Resolución de problemas
Si no puede conectarse a la red en el primer intento
La red doméstica SSID no es visible:
Mala señal... Debido a que la unidad utiliza radio de doble banda, ni la señal de 2,4 GHz ni la de 5 GHz son recibidas por
la unidad. El hecho de que la señal WiFi sea percibida por el teléfono no significa necesariamente que la radio del
dispositivo también pueda detectarla si la señal es débil. Las grandes distancias entre el router y el dispositivo o la
presencia de demasiados obstáculos pueden reducir demasiado el nivel de la señal. Reorientar el router puede mejorar
fácilmente la situación. Una mejor solución es proporcionar un repetidor WiFi o un router de mayor calidad. Hay que
tener en cuenta que la potencia de transmisión de todos los routers WiFi está limitada por la normativa federal. Un
router de mayor calidad puede emitir mejor la señal en todas las direcciones, tener receptores más sensibles para captar
las señales débiles e incluir un software de mayor calidad para evitar la pérdida de conexiones.
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