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Risoluzione dei problemi dell'applicazione MSmartlife
Consigli per la risoluzione dei problemi degli elettrodomestici intelligenti Midea. Questi suggerimenti sono stati creati per i
prodotti che includono una funzione radio dual band per lavorare con reti WiFi a 2,4 GHz o 5 GHz. Queste istruzioni non si
applicano ai prodotti Midea che utilizzano solo la radio a 2,4 GHz.
Poiché la tecnologia di rete si evolve rapidamente, Midea consiglia di controllare la sezione "Aiuto" dell'applicazione
MSmartlife per gli aggiornamenti.
Consigli e raccomandazioni per la risoluzione dei problemi.
Background:
Il supporto dual band offre la scelta e la massima flessibilità del prodotto per un'esperienza di rete domestica di successo. Le reti
domestiche dovrebbero avere più opzioni di servizio WiFi a seconda della configurazione del router. Ci sono quattro modalità di
configurazione del router WiFi: A, B, C e 0.
A. Solo 2,4 GHz, ad esempio nei vecchi modelli di router WiFi. In questo caso, la radio dual band funziona automaticamente
a 2,4 GHz.
B. 5 GHz solo ... Alcuni utenti disattivano la vecchia banda a 2,4 GHz per evitare interferenze dovute a conflitti. In questo
caso, la radio dual-band funziona automaticamente a 5 GHz.
C. 2.4 GHz e 5 GHz condividono lo stesso nome SSID ... Per esempio, Johns WiFi In questo caso, il router WiFi e la radio dual
band negoziano la migliore frequenza da utilizzare.
D. 2,4 GHz e 5 GHz con nomi SSID diversi ... ad esempio JohnsWiFi_2G e JohnsWiFi_5 G
o
Solo in questo caso è possibile scegliere quale banda WiFi utilizzare.
Se il dispositivo ha una funzione radio a doppia banda, è necessario cambiare il router o le impostazioni del router solo in
caso di problemi.
In questo caso, è importante conoscere la configurazione del router WiFi esistente (vedi sopra, A, B, C o D).
2,4 GHz
contro
5 GHz:
Ci sono diverse filosofie su quale opzione sia più adatta ai dispositivi IoT (Internet of Things). Supponiamo che la banda a 5
GHz sia più adatta per esigenze di larghezza di banda elevate, come lo streaming audio/video, e che i 2,4 GHz siano usati
per i dispositivi IoT (Internet of Things). Secondo la teoria delle onde radio, 2,4 GHz dovrebbe essere in grado di penetrare
le pareti e gli oggetti meglio di 5 GHz. 5 GHz supporta larghezze di banda superiori a 2,4 GHz, ma i dispositivi IoT non
hanno bisogno di un'elevata larghezza di banda.
Tuttavia, ci sono altre ragioni importanti per utilizzare 5 GHz per i dispositivi IoT. Lo spazio di 2,4 GHz è più affollato di
fonti di interferenza al di fuori della gamma WiFi, come microonde, telefoni senza fili, tastiere/mouse senza fili e altri
dispositivi senza fili (ad esempio Bluetooth, Zigbee, ecc.). Inoltre, 5 GHz è una tecnologia molto più recente ed è quindi
probabile che sia più robusta e abbia caratteristiche avanzate come il beamforming.
Tuttavia, Midea non può raccomandare ciò che è meglio per la vostra particolare installazione. Offrendo le nostre
apparecchiature con radio dual band, aumentiamo la probabilità di connessioni di successo e resilienti in una gamma più
ampia di installazioni, senza richiedere un cambiamento nella configurazione del router o un aggiornamento del router.
Tuttavia, in alcune situazioni può essere necessario cambiare il router.
Risoluzione dei problemi
Se non riuscite a connettervi alla rete al primo tentativo
L'SSID della rete domestica non è visibile:
Cattivo segnale... Poiché l'unità utilizza la radio dual band, né il segnale a 2,4 GHz né quello a 5 GHz vengono ricevuti
dall'unità. Il fatto che il segnale WiFi sia percepito dal telefono non significa necessariamente che anche la radio del
dispositivo possa rilevarlo se il segnale è debole. Lunghe distanze tra il router e il dispositivo o la presenza di troppi
ostacoli possono ridurre troppo il livello del segnale. Riorientare il router può facilmente migliorare la situazione. Una
soluzione migliore è quella di fornire un ripetitore WiFi o un router di qualità superiore. Tenete presente che la potenza
di trasmissione di tutti i router WiFi è limitata dalle norme federali. Un router di qualità superiore può trasmettere meglio
il segnale in tutte le direzioni, avere ricevitori più sensibili per raccogliere i segnali deboli e includere un software di
qualità superiore per prevenire le connessioni perse.
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