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13. Assistência e reclamações
Transporte FOB para a origem. O título é transferido para o cliente
aquando da expedição. A Stryker assume a responsabilidade
por perdas ou danos ocorridos durante a expedição. Contactar
a Assistência Técnica +1 (866) 841-5663 nos EUA, +1 (972) 410-7100
a nível internacional ou o representante da Stryker se a mercadoria
se tiver perdido ou estiver danificada.
Se for necessária a devolução de algum item, contactar o Serviço
de Apoio ao Cliente para solicitar o número de uma "RMA" (Return
Merchandise Authorization – Autorização de devolução de produtos).
Após a recepção de um número de RMA, embalar o item conforme
referido pelo Serviço de Apoio ao Cliente. Enviar o item para
o seguinte endereço:
Stryker Communications
(RMA#_____)
571 Silveron Blvd.
Flower Mound, TX 75028, USA
Número gratuito (nos EUA): +1 (866) 841-5663
Internacional: +1 (972) 410-7100
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