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Para a garantia legal de conformidade
Convidamo-lo(a) a informar-se junto do seu distribuidor e/ou a consultar as CGV (Condições Gerais de Venda).
Para a garantia comercial
Dirija-se à receção do seu local de compra com o comprovativo de compra (tal como o recibo), o
produto e os acessórios fornecidos, com a embalagem original, para todos os países, com exceção de França.
É importante ter a informação da data de compra, o modelo e o número de série ou IMEI (estas informações
aparecem habitualmente no produto, na embalagem ou no comprovativo de compra). Deve devolver o produto
com os acessórios necessários ao seu correto funcionamento (alimentação, adaptador, etc.). No caso de a sua
reclamação estar abrangida pela garantia, o serviço pós-venda poderá, dentro dos limites da legislação local:
• Reparar ou substituir as peças defeituosas.
• Trocar o produto devolvido por um produto que tenha, no mínimo, as mesmas funcionalidades e que seja
equivalente em termos de desempenho.
• Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no comprovativo de compra.
PT
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos novos e/ou
recondicionados.
Exclusão da garantia comercial:
• Danos ou problemas causados pela utilização incorreta, acidentes, alteração ou ligação elétrica com corrente
ou tensão incorreta.
• Utilização ou armazenamento prejudicial à boa conservação do dispositivo (oxidação, corrosão), utilização
de energia, utilização ou instalação não conforme as instruções do fabricante, ou negligência ou utilização de
periféricos, software ou consumíveis inadequados.
• Utilização profissional ou coletiva, industrial ou comercial do produto.
• Produtos modificados, aqueles cujo o selo de garantia ou o número de série tenham sido danificados,
alterados, removidos ou oxidados.
• As baterias substituíveis e os acessórios têm uma garantia de 6 meses.
• Falha da bateria, provocada por um carregamento demasiado prolongado ou pelo desrespeito das instruções
de segurança explicadas no manual de instruções.
• Danos estéticos, incluindo riscos, mossas ou vandalismo.
• Danos provocados por qualquer intervenção efetuada por uma pessoa não autorizada.
• Falhas provocadas pelo desgaste normal ou devidos ao envelhecimento normal do produto: vedantes, filtros,
acessórios, escova e mangueira do aspirador, lâmpadas, lâmpadas de retroprojector, pás de máquina de lavar,
etc.
• Atualizações do programa, devido a alterações nas configurações de rede.
• Danos decorrentes de elementos exteriores ao aparelho (corpos estranhos, insetos, etc.).
• Conteúdo dos aparelhos - congelador, máquina de lavar...- (alimentos, vestuário,...)
• Falhas no produto devido à utilização de programas de terceiros para modificar, alterar, adaptar ou modificar
o já existente.
• Falhas no produto devido à utilização sem os acessórios fornecidos com o produto ou homologados pelo
Fabricante.
• Peças com desgaste normal ou danos de utilização: pneu, câmara de ar, travão,...
O cliente deves ser pessoalmente responsável pelo backup regular dos dados contidos no seu disco rígido ou
na memória interna do seu dispositivo, e isto antes de qualquer entrega.
O Auchan não pode ser responsabilizado pela perda ou destruição de dados armazenados, nem pelo danos no
software resultantes, nomeadamente, de uma reparação ou avaria.
Da mesma forma, o fabricante não é obrigado a verificar se os cartões SIM / SD foram devidamente retirados
dos produtos devolvidos.
As disposições anteriores não podem, de forma alguma, reduzir ou eliminar: a garantia legal acima referida, e a
garantia comercial do fabricante, se existente (cf. certificado de garantia.).
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