Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
8. ГАРАНТІЇ
Гарантії та обмеження відповідальності
Строк дії гарантії на продукцію становить 36 місяців із дати її придбання або доставки додому покупцю.
Залежно від країни строк дії юридичної гарантії відповідності може становити від 24 до 36 місяців.
Для країн, які надають виключно юридичну гарантію відповідності строком на 24 місяці, комерційна
гарантія строком на 12 місяців починає діяти після закінчення строку дії першої гарантії та є її
доповненням.
Порядок гарантійного обслуговування
Обслуговування згідно з юридичною гарантією відповідності
Відповідну інформацію можна отримати у свого дистриб'ютора та / або знайти в загальних умовах
продажу.
Обслуговування згідно з комерційною гарантією
Товар можна повернути до пункту продажу разом із документом про підтвердження покупки
(зокрема квитанцією), аксесуарами, що постачалися разом із ним, і оригінальною упаковкою в усіх
країнах, окрім Франції. Важливо надати інформацію про дату покупки товару, його модель і серійний
номер або код IMEI (ця інформація зазвичай зазначена на виробі, упаковці або в документі про
підтвердження покупки). Виріб слід приносити до пунктів обслуговування разом із аксесуарами,
необхідними для його належного функціонування (блок живлення, адаптер тощо). Якщо на ваш товар
поширюється гарантія, в пунктах післяпродажного обслуговування вам можуть запропоновувати наступне
(відповідно до місцевого законодавства):
• полагодити або замінити несправні деталі;
• обміняти виріб на аналогічний, який має принаймні подібні функції та є рівноцінним із точки зору
продуктивності;
• повернути вартість придбаного товару, зазначену в документі про підтвердження покупки.
Відремонтовані чи замінені вироби можуть містити нові та / або відремонтовані деталі чи обладнання.
Винятки з комерційної гарантії:
• Пошкодження або проблеми, спричинені неналежним використанням пристрою, нещасним випадком,
модифікацією або підключенням пристрою до електричної мережі з невідповідною силою струму або
напругою.
• Використання або зберігання пристрою в умовах, що можуть призвести до виникнення шкідливих
наслідків (окислення, корозія), неналежне використання енергії, недотримання інструкцій виробника щодо
використання або встановлення, недбалість або використання неналежних периферійних пристроїв,
програмного забезпечення або витратних матеріалів.
• Професійне, колективне, промислове або комерційне використання виробу.
• Модифіковані пристрої, у яких гарантійна пломба або серійний номер були пошкоджені, змінені,
видалені або окислилися.
• Гарантія на змінні батареї й аксесуари становить 6 місяців.
• Несправність батареї, спричинена занадто тривалим заряджанням або недотриманням інструкцій із
техніки безпеки.
• Косметичні пошкодження, зокрема подряпини, вм'ятини або навмисне псування.
• Пошкодження, спричинені втручанням некваліфікованих спеціалістів.
• Несправності, що виникли внаслідок природного зношення або старіння пристрою, зокрема таких
деталей: роз'ємів, фільтрів, аксесуарів, щіток і шлангів для пилососа, ламп, ламп для проекторів, лопатей
барабана пральних машин тощо.
• Оновлення програмного забезпечення у зв'язку зі зміною мережевих налаштувань.
• Пошкодження, викликані впливом зовнішніх факторів (сторонніх тіл, комах тощо).
• Вміст пристрою – морозильної камери, пральної машини тощо – (їжа, одяг тощо).
• Збої в роботі приладу, спричинені використанням стороннього програмного забезпечення для
модифікації, зміни або адаптації існуючих налаштувань.
• Збої в роботі приладу, спричинені експлуатацією без використання аксесуарів, що постачаються разом із
продуктом або схвалені Виробником.
• Деталі, схильні до природного зношення або пошкодження під час використання: пневматичні шини,
камери, гальма тощо.
Покупець повинен регулярно і перед кожним переміщенням пристрою здійснювати резервне копіювання
даних, що містяться на його жорсткому диску або внутрішній пам'яті.
Компанія «Ашан» не несе відповідальності за втрату або видалення збережених даних або пошкодження
програмного забезпечення, що виникли, зокрема, внаслідок ремонту або поломки пристрою.
Окрім цього компанія «Ашан» не зобов'язана перевіряти, чи вийняв користувач картки SIM / SD із
пристроїв, що повертаються.
Вищезазначені положення за жодних обставин не можуть зменшувати або відміняти дію: юридичної
гарантії, згаданої вище, і комерційної гарантії виробника за наявності (див. гарантійний талон).
