Axis body worn solution
Solución de problemas
Estación de acoplamiento
Controlador de sistema
Destino del contenido
Problema
No se puede quitar la cámara.
El estado de la cámara es
In safe mode (Estado de la
cámara en modo seguro)
La cámara no carga.
La cámara no descarga
archivos.
El LED de la estación de
acoplamiento no se enciende.
No se encuentra el controlador
de sistema en AXIS IP Utility.
Se ha perdido la conexión
permanentemente con el
controlador de sistema de
extensión.
Las grabaciones no aparecen
en el destino de contenido.
Causa
Un controlador del sistema de
extensión se ha desconectado
físicamente del sistema sin
quitarse antes en AXIS Body
Worn Manager. Esto impide
que el sistema verifique el
estado de transferencia.
Si una cámara no se utiliza
durante ocho semanas (por
motivos de seguridad), entra
en modo seguro.
Los pines pogo de la estación
de acoplamiento están sucios
o atascados, lo que impide
un contacto adecuado con la
cámara.
La estación de acoplamiento
no recibe alimentación.
Está utilizando una versión
antigua de AXIS IP Utility.
El controlador de sistema está
apagado.
El controlador de sistema no
está conectado correctamente
a la red.
El controlador de sistema de
extensión lleva más de ocho
semanas sin conectarse al
sistema, lo que da como
resultado certificados
caducados.
El destino de contenido no
está disponible.
Las descargas múltiples
simultáneas afectan a la
velocidad de transferencia.
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Solución
asegura una hora precisa para
el sistema.
Para asegurarse de que todo el
contenido se ha transferido al
destino del contenido, retire el
controlador de la extensión del
sistema en AXIS Body Worn
Manager antes de eliminarlo
físicamente del sistema. A
continuación, puede eliminar
la cámara.
Consulte Permitir cámaras en
la página 38
Limpie los pines pogo de la
estación de acoplamiento
utilizando aire comprimido
destinado a la electrónica.
Consulte Limpieza en la página
48.
Conecte la estación de
acoplamiento a la fuente de
alimentación. Las estaciones
de acoplamiento no pueden
alimentarse a través de PoE.
Actualice a AXIS IP Utility
versión 4.14 o posterior.
Conecte el controlador de
sistema a la fuente de
alimentación.
Conecte el controlador de
sistema a la red.
Póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica
de Axis.
Compruebe el estado del
destino de contenido en Panel
en la página 28 en AXIS Body
Worn Manager.
Abra el dispositivo en AXIS
Body Worn Manager para
comprobar el estado de la
transferencia. Espere a que
se transfieran las grabaciones.
El historial de estado de la
transferencia se muestra
durante tres días después de
completar la transferencia.
