La impresora está ocupada o no responde
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, intente una o más
de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA NO ESTÁ EN MODO DE AHORRO DE ENERGÍA
Si la luz de encendido parpadea lentamente, la impresora está en modo de ahorro. Pulse
salga del modo de ahorro.
Si la impresora no sale del modo de ahorro de energía, restaure la alimentación:
1
Desconecte el cable de alimentación de la toma mural y espere 10 segundos.
2
Inserte el cable de alimentación en la toma mural y, a continuación, encienda la impresora.
Si el problema persiste, compruebe si en el sitio web existen actualizaciones para el software o firmware de la
impresora.
V
UELVA A CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA
1
Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma mural.
2
Retire con cuidado la fuente de alimentación de la impresora y, a continuación, vuelva a insertarla.
3
Conecte el cable de alimentación a la toma mural y, a continuación, encienda la impresora.
No se pueden eliminar los documentos de la cola de impresión
Si tiene trabajos esperando en la cola de impresión y no puede eliminarlos para imprimir otros trabajos, es posible
que la impresora y el equipo no se estén comunicando.
R
EINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A INTENTARLO
No se puede imprimir mediante el USB
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, intente una o más
de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente. Si el cable está dañado, utilice uno nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con un
Nota: Si sigue teniendo problemas, pruebe a utilizar otro puerto USB del equipo. Puede haber utilizado un puerto
defectuoso.
USB
símbolo USB.
Solución de problemas
100
para que la impresora
