Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, intente las siguientes soluciones.
PROBLEMA
El mando a distancia no funciona. • Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que
El disco no se reproduce.
No aparece el menú del disco.
Aparece en pantalla un mensaje
de prohibición.
El modo de reproducción no es
el seleccionado en el menú de
configuración.
No se puede cambiar la
dimensión de la pantalla.
No hay audio.
La pantalla está en blanco.
cambiarlas.
• Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m del
reproductor.
• Extraiga las pilas y mantenga pulsando uno o más botones por varios
minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia y
reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y compruebe si funciona el
mando a distancia.
• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta
hacia arriba.
• Compruebe el código regional del Ultra HD Blu-ray Disc/Blu-ray Disc/
DVD.
• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.
• Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido.
• El software del Ultra HD Blu-ray Disc/Blu-ray Disc/DVD no admite esta
función (ej. ángulos).
• Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda
que está fuera de rango.
• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú de
configuración no funcionen si el disco no está codificado con estas
funciones.
• La relación de pantalla del Ultra HD Blu-ray Disc/Blu-ray Disc/Disco
DVD es fija y no se puede cambiar.
• No hay ningún problema con el reproductor.
• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú
de opciones de audio.
• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con
el TV (por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen
en el TV.
• Pulse el botón ^ (Abrir/Cerrar) (en el panel superior) durante más de
5 segundos sin que haya ningún disco dentro. Aparece el mensaje
de inicialización y la unidad se apagará automáticamente. Cuando
encienda de nuevo el producto, se restablecerán todos los ajustes.
• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos
los datos de BD de usuario almacenados se borrarán.
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Español
SOLUCIÓN
