Asistencia Técnica
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Reparaciones del Propio
Documentos Relacionados
Datos de Contacto de
Reparaciones del Propio Cliente
¿Qué son las reparaciones del propio cliente?
El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más
rápido en virtud de una garantía o un contrato. Permite a HP el envío de
componentes directamente al usuario de forma que éste pueda sustituirlas.
Gracias a este programa, el usuario podrá sustituir componentes por sí mismo
y cuando lo necesite.
Un programa de uso fácil y práctico:
•
Un asistente especialista de HP diagnosticará y valorará si es necesario
sustituir un componente para solucionar un problema en el sistema.
Asimismo, el especialista determinará si el usuario puede sustituir el
componente.
•
Para obtener información específica sobre la sustitución de componentes
por parte del cliente, consulte la guía de mantenimiento y servicio
en la página web de HP (http://www.hp.com/support).
Documentos Relacionados
Para obtener documentación relacionada, consulte el CD de Documentación.
Cliente.................................................................................................135
.........................................................................................................135
HP............................................................................................................136
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